4月25日，在山西省長治市高科華興電子科技有限公司的生產(chǎn)車間里，嶄新的流水線上，一支支LED二極管完成封裝。
“這次送電真是太及時了，你看我們的生產(chǎn)線已經(jīng)全部運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。”企業(yè)電氣負(fù)責(zé)人楊太義對前來回訪的長治供電公司大客戶經(jīng)理武鵬飛說。
高科華興電子科技公司是一家集LED顯示屏研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。2020年四季度以來，隨著企業(yè)推廣力度加大，市場陸續(xù)打開，產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)先后新增了LED顯示屏制造、二極管制造等多個項目，涉及700多條生產(chǎn)線。近期天氣轉(zhuǎn)暖，企業(yè)還要為新生產(chǎn)車間加裝制冷設(shè)備。
然而，企業(yè)專用變壓器接近滿載，新設(shè)備無法接入。3月18日，楊太義聯(lián)系武鵬飛申請增容8850千伏安。
接到申請后，武鵬飛詳細(xì)詢問了情況。他聽說此次增容是因?yàn)槠髽I(yè)訂單量突增，新生產(chǎn)線陸續(xù)建成，便知道送電快慢影響著企業(yè)的效益。于是，他與楊太義約定第二天就到現(xiàn)場勘查。
3月18日當(dāng)天，武鵬飛也沒閑著。他建立了專項服務(wù)小組和微信群，把規(guī)劃、運(yùn)檢、調(diào)控、計量等專業(yè)的同事拉進(jìn)群里。大家一起分析了高科華興電子科技公司的用電資料和歷史用電情況。
3月19日，武鵬飛組織部分專項服務(wù)小組成員一起到高科華興電子科技公司勘查現(xiàn)場。企業(yè)配電室內(nèi)專用變壓器接近滿載，專項服務(wù)小組考慮到增容容量，建議客戶新建2號配電室，增加專用變壓器和線路。為了快速答復(fù)供電方案，武鵬飛在專項服務(wù)小組微信群中發(fā)起供電方案會審，各專業(yè)人員在線討論。經(jīng)過1個多小時的討論，他們確定了供電方案，即由110千伏長虹變電站提供一條10千伏出線為企業(yè)新建配電室提供電源。
拿到供電方案后，楊太義說：“我就打了一個電話，你們主動上門，辦事效率高，服務(wù)真不錯！”
3月26日，客戶用電工程開工。在施工過程中，武鵬飛根據(jù)施工進(jìn)度組織相關(guān)專業(yè)同事全程提供服務(wù)，為工程質(zhì)量把關(guān)。20天后，客戶用電工程完工。楊太義按照武鵬飛提供的驗(yàn)收資料清單，線上提交了相關(guān)材料，申請項目驗(yàn)收。
其間，客戶訂單紛至沓來，項目送電時間緊迫。長治供電公司特事特辦，為客戶開通綠色通道，將項目驗(yàn)收流程由“串聯(lián)”改成“并聯(lián)”，各專業(yè)協(xié)同開展。4月15日一大早，武鵬飛帶領(lǐng)專項服務(wù)小組成員到項目現(xiàn)場驗(yàn)收，針對發(fā)現(xiàn)的各類問題，安排專人指導(dǎo)客戶現(xiàn)場整改。4月16日中午，問題全部整改完成。
4月16日19時，客戶新建配電室送電?？粗\(yùn)轉(zhuǎn)起來的制冷設(shè)備及生產(chǎn)線，楊太義握著武鵬飛的手說：“從我們申請報裝到送電只用了30天。我們新增訂單如期交付有保障了！”
4月25日，武鵬飛到企業(yè)回訪時給楊太義提了一個建議——整合原有供電設(shè)施，將10千伏供電改為35千伏雙電源供電。這樣不僅能提高企業(yè)用電可靠性，還能為企業(yè)降低用電成本。
原來，之前在和客戶交流的過程中，武鵬飛了解到不久前第四屆全國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)建設(shè)政策培訓(xùn)暨經(jīng)驗(yàn)交流會在長治召開，高科華興電子科技公司的新型產(chǎn)品在會上亮相后廣受好評，訂單數(shù)量增長了3倍以上。他和專項服務(wù)小組成員討論后，認(rèn)為企業(yè)用電需求還會進(jìn)一步增加，現(xiàn)有容量依然不夠用。
“你想在我們前頭，讓我們用電沒有后顧之憂。”楊太義說。
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