記者3月18日獲悉，為進(jìn)一步深化公安機(jī)關(guān)和電網(wǎng)企業(yè)合作機(jī)制，著力應(yīng)對(duì)供電安全領(lǐng)域出現(xiàn)的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，加強(qiáng)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與供電服務(wù)平臺(tái)工作對(duì)接、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，有效推動(dòng)警企合作邁上新臺(tái)階，近日，濮陽(yáng)市公安局情報(bào)指揮中心與國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司供電服務(wù)指揮中心正式簽訂《應(yīng)急聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制》，為濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
據(jù)了解，《應(yīng)急聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制》旨在針對(duì)熱線受理工作中的警務(wù)警情、緊急救助等問(wèn)題，確保一旦發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全等突發(fā)事件，能夠快速響應(yīng)、高效處置。該機(jī)制建立完善了日常聯(lián)動(dòng)、定期會(huì)商和事件轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，進(jìn)一步厘清了110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與供電服務(wù)指揮中心的職責(zé)權(quán)限，明確相關(guān)熱線管轄主體和受理范圍。濮陽(yáng)市公安局和國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司明確責(zé)任人，落實(shí)值班(值守)聯(lián)動(dòng)制度，設(shè)置了值班電話，應(yīng)急聯(lián)系值守人員保持24小時(shí)電話暢通，保證相關(guān)工作機(jī)制有效運(yùn)行和日常高效對(duì)接。此外，雙方還會(huì)定期互通座談，對(duì)聯(lián)動(dòng)協(xié)作間出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真分析原因、研究解決辦法、制定處置規(guī)范，充分發(fā)揮為企為民排憂解難的積極作用，不斷提升企業(yè)和群眾滿意度。
濮陽(yáng)市公安局情報(bào)指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公安機(jī)關(guān)與電力部門的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)是雙方推動(dòng)共享共建數(shù)據(jù)基座，積極探索“警務(wù)+電力服務(wù)大數(shù)據(jù)”合作模式的有益嘗試，公安部門將牢固樹(shù)立“貼近基層一線、貼近企業(yè)需要”意識(shí)，落實(shí)好駐企警務(wù)機(jī)制，深入排查化解涉電矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患，最大限度減少電力設(shè)施外破的案件發(fā)生。對(duì)涉電警情、案件持續(xù)高發(fā)、多發(fā)地區(qū)，采取案件督辦、掛牌整治等舉措，加大打防力度。嚴(yán)打涉電違法犯罪，針對(duì)涉電警情，組織精干力量實(shí)施精準(zhǔn)打擊和綜合整治，全力營(yíng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。
國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司供電服務(wù)指揮中心負(fù)責(zé)人表示，作為責(zé)任央企，推動(dòng)緊急熱線和公共事業(yè)服務(wù)熱線的緊急聯(lián)動(dòng)、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府是國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司的責(zé)任，近年來(lái)國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司不斷深化供電服務(wù)指揮體系建設(shè)，依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通和業(yè)務(wù)融合，統(tǒng)一調(diào)配服務(wù)資源，集中開(kāi)展客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶訴求“一站式”管理，服務(wù)質(zhì)量“全過(guò)程”管控，設(shè)備運(yùn)行“實(shí)時(shí)化”監(jiān)控，全面提升供電服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。
國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司提醒，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)守護(hù)著我們的城市，守護(hù)著人民群眾的生活與安全。在非緊急情況下，請(qǐng)大家不要浪費(fèi)珍貴的警務(wù)資源，常見(jiàn)的用電問(wèn)題可以直接撥打電力政務(wù)服務(wù)便民熱線6912345或所在地公布的供電公司網(wǎng)格服務(wù)電話，能更管用、更專業(yè)、更快速解決大家的問(wèn)題。(河南日?qǐng)?bào)客戶端記者 馬鵬宇 通訊員 盧莎莎)
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