近期，國家電網(wǎng)山東電力(威海)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)59支隊(duì)伍1185名隊(duì)員，在做好疫情防控的同時，亮旗幟、亮身份，全力服務(wù)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、保障可靠供電。
服務(wù)做“加法” 成本做“減法”
新冠肺炎疫情發(fā)生后，山東威海供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)主動服務(wù)，以最快速度、最有力行動，堅(jiān)決執(zhí)行國家電網(wǎng)有限公司貫徹階段性降低用電成本政策八項(xiàng)舉措。
2月19日，國家電網(wǎng)山東電力(威海)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員檢查應(yīng)急發(fā)電車。 劉中華 攝
截至3月5日，威海1008家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中有984家企業(yè)已復(fù)工，復(fù)工率達(dá)97.6%。彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)一天需要走訪8～10家企業(yè)。“我今天去了宏宇紡織和迪沙藥業(yè)。最近企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，需要保障供電的地方我們都要去，不然不放心。十幾天了，我們大家都是連軸轉(zhuǎn)，沒有聽誰喊過累。”彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)經(jīng)新分隊(duì)隊(duì)員王虹說。
為了做好疫情防控期間重點(diǎn)企業(yè)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的電力保障，威海供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)靠前服務(wù)客戶，了解企業(yè)復(fù)工安排和經(jīng)營狀況，根據(jù)企業(yè)設(shè)備類型、供電方式提前制訂差異化應(yīng)急預(yù)案，提供全天候?qū)俜?wù)，及時解決生產(chǎn)用電問題。
在此基礎(chǔ)上，黨員服務(wù)隊(duì)主動向企業(yè)客戶宣傳疫情防控期間用電政策，幫助企業(yè)減少用電成本，同時推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，引導(dǎo)客戶線上辦理交電費(fèi)和故障報(bào)修等業(yè)務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時最大限度減少接觸、阻斷疫情傳播。
截至3月1日，該公司累計(jì)線上辦電1589單，完成線上交費(fèi)99.99萬筆，交費(fèi)金額2.62億元。
對于復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)客戶，黨員服務(wù)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)效，同時為客戶用電成本支出做“減法”，目前已為56家企業(yè)節(jié)省用電成本92萬元。
主動對接靠前服務(wù) 助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
“10千伏蔄東線83號桿完成C相線夾斷落，需馬上進(jìn)行帶電處理!”3月1日，接到搶修指令后，彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)帶電作業(yè)分隊(duì)隊(duì)員、搶修班班長劉樸明立即帶人趕赴現(xiàn)場。
10千伏蔄東線接帶了大量客戶，其中包括云龍繡品有限公司和云龍復(fù)合紡織材料股份有限公司兩家重要防疫物資生產(chǎn)企業(yè)。“疫情防控到了關(guān)鍵時期，這可是生產(chǎn)防護(hù)服面料的重要企業(yè)，一定得保證他們正常用電。”劉樸明說。經(jīng)過一個小時的搶修，缺陷消除。
疫情防控期間，威海供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為1個防疫中心、5個定點(diǎn)醫(yī)院、19個發(fā)熱門診、7個重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、15個隔離點(diǎn)涉及的43條配電線路編制“一線一案”，完成送電、搶修等應(yīng)急任務(wù)28次。
隨著威海市內(nèi)復(fù)工企業(yè)越來越多，彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)依托電力大數(shù)據(jù)，跟蹤復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)及其產(chǎn)能，制訂“一戶一策”供電服務(wù)保障方案，同時組織人員對相關(guān)線路和變電設(shè)備開展24小時動態(tài)監(jiān)測和巡檢。
“疫情當(dāng)下，守好電是我們的責(zé)任。”已經(jīng)封閉值班30天的彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)總隊(duì)隊(duì)員、配網(wǎng)調(diào)控班班長李曉志說。
沖鋒在前 及時響應(yīng)各類用電需求
“這時亮起的燈，讓人心里格外溫暖。”2月18日，在北港社區(qū)疫情防控點(diǎn)，北港社區(qū)居委會主任衛(wèi)紅代表防控點(diǎn)的志愿者對前來幫助接電的彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們說。
隨著韓國、日本疫情爆發(fā)，位于山東最東端的威海面臨巨大的境外疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)管控壓力。彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動與威海市入境疫情防控組建立“點(diǎn)對點(diǎn)”溝通機(jī)制，第一時間掌握日韓入境人員疫情信息及活動軌跡，組織市縣15支彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)小分隊(duì)，做好15個日韓入境人員封閉隔離點(diǎn)的保電工作。
黨員服務(wù)隊(duì)還配合工作人員對售票大廳、侯車室和候機(jī)大廳內(nèi)外進(jìn)行衛(wèi)生消毒，并給進(jìn)出乘客發(fā)放防范新冠肺炎宣傳資料等。
疫情未去，農(nóng)忙時節(jié)已來。彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走訪服務(wù)區(qū)域內(nèi)48個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2400余個行政村，全面排查春灌線路、變壓器、配電柜開關(guān)接線、客戶表箱、漏電保護(hù)器等，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，同時現(xiàn)場向村民講解安全用電注意事項(xiàng)，提供“一對一”上門服務(wù)，保障春灌用電安全。
截至3月1日，彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)59支隊(duì)伍共出動10600人次，在應(yīng)急搶修、疫情防控宣傳等工作中當(dāng)先鋒、沖在前，用實(shí)際行動踐行黨員的承諾與責(zé)任。
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