國網(wǎng)河南電力公司以多維精益管理提升供電所經(jīng)營質(zhì)效

　　2月26日，河南許昌供電公司五女店供電所績效管理員根據(jù)上周經(jīng)營質(zhì)效指標(biāo)完成情況計算出了該所13名臺區(qū)經(jīng)理的績效工資，并將績效周報推送到“豫電助手”APP中。該所創(chuàng)新經(jīng)營質(zhì)效評價方式，實行日監(jiān)控、周測算、月兌現(xiàn)，激發(fā)員工內(nèi)在創(chuàng)效動能。開展供電所經(jīng)營質(zhì)效評價，是國網(wǎng)河南省電力公司深化多維精益管理，延伸價值管理觸角的典型做法。

　　國網(wǎng)河南電力深化多維精益管理成果應(yīng)用，通過增設(shè)財務(wù)價值管理視角和內(nèi)模效益類指標(biāo)，全量核算供電所收入成本，量化反映供電所盈利能力、作業(yè)效率和工作質(zhì)量，引導(dǎo)供電所逐步轉(zhuǎn)型為“重效益、懂市場、善經(jīng)營、會管理”的市場主體，激發(fā)基層員工創(chuàng)新創(chuàng)效的內(nèi)生動能。2021年，國網(wǎng)河南電力在許昌供電公司試點開展供電所經(jīng)營質(zhì)效評價體系建設(shè)，建立“經(jīng)營質(zhì)效量化反映-業(yè)務(wù)管理驅(qū)動提升-員工績效精準(zhǔn)考評”閉環(huán)管理機(jī)制。目前，許昌供電公司已經(jīng)完成評價體系全域覆蓋，國網(wǎng)河南電力所屬其他單位正有序推進(jìn)質(zhì)效評價結(jié)果與績效考核聯(lián)動工作。

　　算清成本注重效益 考核兌現(xiàn)更公平

　　供電所是國網(wǎng)河南電力生產(chǎn)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“橋頭堡”，之前普遍存在經(jīng)營意識不強(qiáng)、效益感知不足，貢獻(xiàn)看不清、業(yè)績算不明等問題。國網(wǎng)河南電力通過構(gòu)建經(jīng)營質(zhì)效評價體系，將供電所模擬為自負(fù)盈虧的經(jīng)營單元，要求供電所在算清收入的同時還要算清成本，注重產(chǎn)出的同時更加關(guān)注整體效益。

　　1月25日，許昌建安區(qū)供電公司許由供電所所長李琦通過用電信息采集系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)10千伏薛2線線損率達(dá)到2.1%，他立即組織人員到現(xiàn)場排查，并對高壓客戶電流電壓開展遙測，發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)用電負(fù)荷異常。該供電所員工詳細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)該企業(yè)端子排B相電流線發(fā)熱松動，導(dǎo)致線損過高，便立即維修了端子排，重新固定松動的電流線，使線損率降低至1.86%。

　　“現(xiàn)在每個供電所都有一本‘效益賬’，降損增效成了大家的共同認(rèn)知和自覺行動。”李琦說。線損率、供電可靠率等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有了價值內(nèi)涵，專業(yè)管理直接與經(jīng)營效益聯(lián)系起來，讓員工的經(jīng)營創(chuàng)效意識和效益感知能力都增強(qiáng)了。

　　不同地區(qū)的供電所怎么比貢獻(xiàn)，怎樣弱化客觀因素影響、公平合理地體現(xiàn)各供電所的業(yè)績，是設(shè)計經(jīng)營質(zhì)效評價體系的重要方面。

　　國網(wǎng)河南電力充分考慮電量和客戶結(jié)構(gòu)對供電所經(jīng)營成果的影響，將全省4676萬戶客戶劃分為市場化交易、代理購電、保障三類，更加精準(zhǔn)地反映供電所的內(nèi)部模擬利潤計算和價值貢獻(xiàn)情況;并將全省1285個供電所劃分為園區(qū)、城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三類，分類開展橫向?qū)?biāo)評價，讓供電所的業(yè)績考核更加公平。

　　預(yù)算管理更精細(xì) 把錢花在刀刃上

　　隨著供電所收入成本核算更加精細(xì)化，預(yù)算管理下沉到供電所也具備了條件。國網(wǎng)河南電力鼓勵各市縣供電公司改變之前預(yù)算層層分解的做法，按照供電所經(jīng)營需求直接配置預(yù)算資源。“新體系下，我們使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本，按照供電所常規(guī)作業(yè)量直接下達(dá)預(yù)算，再采用‘一事一議’方式，結(jié)合供電所專項工作需求增補(bǔ)預(yù)算。”許昌供電公司預(yù)算管理專責(zé)焦雯菲說。

　　2021年，許昌供電公司通過經(jīng)營質(zhì)效分析，準(zhǔn)確掌握了業(yè)務(wù)指標(biāo)變化情況，及時安排專項預(yù)算，更換了12個供電所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的1932個表箱，降低了線損率，提升了供電服務(wù)質(zhì)量。“有了新體系，財務(wù)業(yè)務(wù)融合的程度進(jìn)一步加深，財務(wù)人員對前端業(yè)務(wù)的感知更加敏銳，預(yù)算資源投入更加精準(zhǔn)、高效。”許昌供電公司財務(wù)部主任蔡其濤說。

　　國網(wǎng)河南電力深入開展資源投入有效性分析，引導(dǎo)各單位依據(jù)經(jīng)營質(zhì)效評價結(jié)果，分類施策，優(yōu)化供電所資源配置：一方面“強(qiáng)長板”，將資金投向發(fā)展?jié)摿Υ?、投入產(chǎn)出率高的供電所，提升資源配置效率;另一方面“補(bǔ)短板”，及時診斷供電所業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，將資金向短板領(lǐng)域傾斜，服務(wù)電網(wǎng)均衡發(fā)展。

　　許昌供電公司以效益、效率、質(zhì)量為導(dǎo)向，提升成本投入的合理性和有效性，著力改善業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和短板指標(biāo)。2023年，該公司同期線損綜合評價連續(xù)3個月進(jìn)入全省前三，所屬供電所全年入選國家電網(wǎng)有限公司同期線損管理“百強(qiáng)供電所”次數(shù)創(chuàng)歷史新高。

　　長葛市供電公司石固供電所對供區(qū)內(nèi)326個臺區(qū)開展多維畫像，構(gòu)建臺區(qū)運營績效分群矩陣模型，形成投入產(chǎn)出“象限圖”。該供電所將臺區(qū)劃分為36個優(yōu)質(zhì)臺區(qū)、147個待開發(fā)臺區(qū)、98個待增效臺區(qū)和45個低回報臺區(qū)，按照“一臺區(qū)一診斷”的原則差異化制訂投資策略和服務(wù)策略，真正做到把錢花在刀刃上。2023年，該供電所全口徑供電可靠率99.9171%，同比提升0.1038個百分點。

　　工資靠掙業(yè)績靠干 員工主動性增強(qiáng)

　　調(diào)動員工積極性，激發(fā)內(nèi)在創(chuàng)新創(chuàng)效動能，是經(jīng)營質(zhì)效評價工作的落腳點。國網(wǎng)河南電力鼓勵所屬各單位優(yōu)化績效考評機(jī)制，有序?qū)嵤┚珳?zhǔn)激勵，激發(fā)基層一線創(chuàng)效動能，在企業(yè)內(nèi)部形成了“工資靠掙、業(yè)績靠干、榮譽靠貢獻(xiàn)”的目標(biāo)導(dǎo)向和價值文化。

　　許昌供電公司針對臺區(qū)經(jīng)理構(gòu)建“三條底線、八項提升”績效量化積分體系，按照“多、快、好、省”原則，將員工創(chuàng)效能力與個人績效工資掛鉤，指標(biāo)提升越大，增量工資越高。在此基礎(chǔ)上，該公司還陸續(xù)在輸電、配電、變電等生產(chǎn)條線，按照班組類別構(gòu)建了6套經(jīng)營質(zhì)效評價及員工績效體系。2023年，許昌供電公司全員勞動生產(chǎn)率同比增長6.3個百分點。

　　“你們冒著大雪趕來搶修，從報修到恢復(fù)用電，連20分鐘都不到，這速度真是快呀。”2月2日，看到許昌供電公司搶修人員快速處理完表箱故障，位于許昌市解放路的華榮小區(qū)居民楊女士對搶修人員孟永超說?？焖贀屝迯?fù)電是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)之一，在新的績效考評體系下也轉(zhuǎn)化為供電員工增效考評的指標(biāo)，每個搶修工單會根據(jù)提前復(fù)電時長等計算獎勵積分。

　　如今，通過開展經(jīng)營質(zhì)效評價、優(yōu)化員工績效考評、搭建陽光賽馬平臺，國網(wǎng)河南電力越來越多的基層員工開始關(guān)心崗位價值和投入產(chǎn)出，主動性和創(chuàng)造性進(jìn)一步激發(fā)。2023年，該公司“基層供電所經(jīng)營質(zhì)效提升管理”課題獲得第二十四屆河南省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。(金亮 王森 張愛晶)