12月30日，受強冷空氣影響，榆林、延安等陜北地區(qū)最低氣溫降至零下24攝氏度。入冬以來，陜西多地低溫天氣持續(xù)，咸陽、寶雞、安康、延安、西咸新區(qū)等地用電負荷屢創(chuàng)冬季新高。12月14日，陜西電網用電負荷達2780萬千瓦，日用電量5.69億千瓦時。這是今冬陜西電網第五次創(chuàng)冬季用電負荷、日用電量新高。
供電保障力量堅強護航、應急搶修隊伍隨時待命、及時響應排憂解難……國網陜西省電力公司把保障群眾冬季供暖用電作為服務民生重要的實事來抓，全力以赴確保安全可靠供電。
全力守護電網安全
12月17日10時，海拔980米的秦嶺天子峪大雪紛飛，這已是這片山區(qū)一個月來的第五場降雪。與城市落雪即化不同，這里的山林、公路被厚厚的積雪覆蓋，山澗、瀑布也掛著晶瑩的冰柱。
“今天雪大，我們巡線可要看仔細些，導線、絕緣子、金具，還有線路通道……一旦發(fā)現(xiàn)有履冰、導線舞動的情況要及時報告。”吳超向楊文斌、李清海兩名同事叮囑說。他們是西安供電公司員工，當天來到秦嶺天子峪巡查供電線路。三個人帶著10多斤重的工器具包，深一腳淺一腳地向天子峪頂峰艱難前行。
從低壓農網到特高壓輸電線路，國網陜西電力員工守護著每一條線路、每一座變電站，踐行著讓全省群眾“用好電、過暖冬”的承諾。
國網陜西電力全面分析、科學預測今冬全省用電形勢，優(yōu)化電網運行方式，落實各級組織、技術、人員、資金等保障措施，做好電力調度、設備檢修、電網建設、應急處置等工作。
為進一步提升電網設備安全運行水平、提高供電可靠性，國網陜西電力按照“缺陷即隱患，隱患即缺陷”的管理思路，自6月份起推進生產管理系統(tǒng)(PMS)和安監(jiān)一體化系統(tǒng)數(shù)據同步運行，并于12月9日實現(xiàn)隱患缺陷數(shù)據貫通一體化管理，使電網設備隱患、缺陷數(shù)據“一本賬”、流程“一條線”成為現(xiàn)實。
兩套系統(tǒng)并軌后，運維人員僅需在生產管理系統(tǒng)中錄入隱患缺陷信息，即可實時將數(shù)據同步至安監(jiān)一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)“一次輸入、處處使用，一源加工、處處共享”。
“數(shù)據貫通后，我們可以清楚地看到隱患治理進度，實時監(jiān)控設備狀態(tài)，更好地開展迎峰度冬期間各項設備運維工作，確保主網安全穩(wěn)定運行。”看著電腦屏幕上的一行行數(shù)據信息，陜西電力檢修公司750千伏洛川變電站值班員王偉介紹。
電采暖干凈又實惠
清潔取暖是重大民生工程，也是大氣污染防治的重要舉措之一。
今年是打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)“三年行動計劃”的收官之年。三年來，國網陜西電力配合省委省政府，累計為4815個村組(小區(qū))實施“煤改電”，采暖面積2132萬平方米，惠及居民64.53萬戶。
截至9月底，國網陜西電力2020年22項“煤改電”配套電網工程全面建設完成，工程總投資0.75億元，新建及改造10千伏線路38.46千米、0.4千伏線路97.58千米，新增及更換配變367臺、容量12.62萬千伏安，“煤改電”區(qū)域配電網供電能力進一步提升。
供暖方式的變化藍了天空、暖了民心，促進農村生產生活方式變革。“以前冬天我們燒煤取暖，煙大不說，花銷也不少?，F(xiàn)在我家里用電采暖真干凈，政府還給咱補貼，大家都覺得挺不錯。”12月24日，談起“煤改電”給家里帶來的實惠，銅川市耀州區(qū)董河鎮(zhèn)董家河村村民李紅霞贊不絕口。
為保障“煤改電”客戶溫暖過冬，國網陜西電力所屬各地市供電公司深入開展“煤改電”重過載配變及客戶側隱患排查，建立應急處置機制，全面監(jiān)測“煤改電”臺區(qū)運行狀態(tài)，對“煤改電”搶修工單全部執(zhí)行掛牌督辦，及時響應客戶訴求，同時做好“煤改電”供電服務工作，落實“煤改電”報裝服務到位、咨詢服務到位、政策宣傳到位、電價執(zhí)行到位、購電便捷到位。
國網陜西電力在關中地區(qū)339個供電營業(yè)廳內設置了“煤改電”購電快捷通道和服務專席，并在微信公眾號開設“煤改電交費”專區(qū)，在網上國網APP推行在線辦電模式，實現(xiàn)“煤改電”客戶線上便捷購電、線下購電不出村，確保“煤改電”客戶放心用電、溫暖過冬。
用電不停服務不斷
“今年雪蓋三層被，來年枕著饅頭睡，下雪可是好事情。不過要不是你們及時搶修，大家可就要受凍了。”“不到2個小時就來了電，要給供電小哥點贊!”11月21日10時28分，延安供電公司南泥灣開發(fā)區(qū)供電支公司搶修人員劉小剛的客戶微信群新消息提醒不斷。當天，劉小剛頂著寒風和大雪在電桿上工作了兩個小時，恢復了171仁臺支線供電，當天室外溫度達零下12攝氏度。
在國網陜西電力統(tǒng)一部署下，各市供電公司針對迎峰度冬期間負荷激增、供電故障多發(fā)等特點，對高危及重要客戶開展隱患排查治理，強化值班值守管理，進一步加強95598運行值班，確保工單及時、準確流轉。一旦發(fā)生緊急故障停電，各單位立即調配發(fā)電車或發(fā)電機到達指定位置，并接入應急負荷。各單位對停電超過10小時的客戶開展24小時不間斷應急駐點值班，確保“用電不停、服務不斷、人心不冷”。
“您卡內的實時余額是40元，系統(tǒng)顯示這300多元的欠費是階梯電費。王先生，根據您家的用電情況分析，我們建議您申請取消居民電采暖電價，恢復居民階梯電價，這樣更實惠一些。”12月21日，在漢中供電公司黃家塘供電營業(yè)廳，客戶經理謝昕正在解答客戶疑問，并介紹最新電價政策。
今年，國網陜西電力落實疫情防控期間降費、欠費不停電等政策，推動用電體驗更便捷，通過網上國網APP為全省126萬客戶提供辦電、購電交費、電價查詢、電子賬單查詢、停電信息主動推送等服務，為客戶在線快捷辦理相關業(yè)務。
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