阿拉善供電公司重點(diǎn)客戶重點(diǎn)“盯梢”

　　中國電力網(wǎng)訊  “電這么快就送上了，現(xiàn)在我們能開足馬力生產(chǎn)了!”8月1日，內(nèi)蒙古靈圣作物科技有限公司負(fù)責(zé)人李占朝向阿拉善供電公司項(xiàng)目經(jīng)理康向陽打來電話，感謝該公司在企業(yè)提質(zhì)增效過程中提供的幫助。

　　內(nèi)蒙古靈圣作物科技有限公司坐落在阿拉善盟高新技術(shù)開發(fā)區(qū)巴音敖包工業(yè)園區(qū)內(nèi)，為該公司重點(diǎn)客戶之一。因企業(yè)計(jì)劃新上一套年產(chǎn)11.7萬噸的精細(xì)化學(xué)品及年產(chǎn)5萬噸的草銨膦項(xiàng)目，生產(chǎn)負(fù)荷增加至原來的兩倍，該公司決定新建110千伏變電站1座、110千伏專線2條，并將原有22300千伏安變壓器增容至72300千伏安。2020年底，李占朝帶著新建變電站所需的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請資料來到了該公司A級(jí)營業(yè)大廳，客戶經(jīng)理付然接待了他。

　　付然以高壓客戶“省力、省時(shí)、省錢”為服務(wù)原則，將辦電環(huán)節(jié)壓縮為4個(gè)分項(xiàng)環(huán)節(jié)，快速完成線上報(bào)裝手續(xù)，并將項(xiàng)目的具體實(shí)施過程移交至項(xiàng)目經(jīng)理康向陽處，打通了企業(yè)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理的線上線下溝通渠道。該公司派出2名工作人員進(jìn)行現(xiàn)場勘察，統(tǒng)計(jì)用電設(shè)備、查看最近的電源接入點(diǎn)，確定了電源由巴音敖包220千伏-北灘110千伏變電站接入的供電方案，待客戶側(cè)變電站建成并通過驗(yàn)收后，企業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目即刻便可啟動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了由“項(xiàng)目等電”到“電等項(xiàng)目”的轉(zhuǎn)變。拿到供電方案的李占朝激動(dòng)不已，他將方案帶回，投入到緊鑼密鼓的施工工作中。

　　今年3月21日，新建變電站電氣部分正式開始施工。歷時(shí)4個(gè)月的施工過程中，康向陽定點(diǎn)駐扎現(xiàn)場，從環(huán)節(jié)、時(shí)間、成本、供電可靠性等方面提供“保姆式”服務(wù)，避免施工走彎路：“建設(shè)快一步，發(fā)展見效就快一步。”康向陽說。7月29日，用戶側(cè)變電站建設(shè)完畢，該公司派出一支由變電、修試、調(diào)度、計(jì)量、客服等專業(yè)人員組成的驗(yàn)收隊(duì)進(jìn)駐現(xiàn)場，分為3支小分隊(duì)同步開展驗(yàn)收工作。“驗(yàn)收是送電前的最后一道防線，決不能打折扣。”客戶服務(wù)專業(yè)驗(yàn)收人員劉嘉宇說。整整8天的驗(yàn)收期內(nèi)，共發(fā)現(xiàn)8個(gè)大類、44條缺陷，并督促企業(yè)快速整改。

　　7月31日凌晨0點(diǎn)30分，客戶側(cè)變電站順利送電，李占朝握著送電人員的手久久不愿松開：“我們的廠房和生產(chǎn)線也剛剛同步建設(shè)完畢，你們的服務(wù)讓我們一天時(shí)間都沒耽誤，穩(wěn)定的供電是企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的底氣!”

　　8月1日，企業(yè)投入生產(chǎn)，新建項(xiàng)目的產(chǎn)品是防治水稻稻瘟病的特效藥劑，增容后，達(dá)到國家I級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)的水泵、風(fēng)機(jī)、空壓機(jī)、導(dǎo)熱油爐等高效節(jié)能設(shè)備也已投入使用，為當(dāng)?shù)毓?jié)能減排降碳作出積極貢獻(xiàn)。（李娜 楊瑞）