早在2012年6月，深圳供電局向管理要效益，成立了南方電網(wǎng)公司首個(gè)服務(wù)集中監(jiān)控與調(diào)度班組——客服中心服務(wù)調(diào)度班。

5月28日，國網(wǎng)青海電力金色熱貢·同仁共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到隆務(wù)鎮(zhèn)山峰公交有限責(zé)任公司，對充電站內(nèi)的20個(gè)充電樁進(jìn)行調(diào)試。

5月20日，國網(wǎng)黃化供電公司計(jì)量工作人員走上街頭，聯(lián)合黃南州市場監(jiān)督管理局、同仁縣市場監(jiān)督管理局和黃南州質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)檢測局開展了一場以“計(jì)量精準(zhǔn)戰(zhàn)疫 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)”為特別主題的計(jì)量日宣傳活動(dòng)，把電能計(jì)量知識帶到了群眾的身邊。

在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作中，南方電網(wǎng)公司緊抓“新基建”機(jī)遇，加速推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)，推進(jìn)智能化生產(chǎn)運(yùn)維新模式，確保電力可靠供應(yīng);充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)新業(yè)態(tài)，全力提升客戶服務(wù)水平;開展大數(shù)據(jù)和電動(dòng)汽車充電業(yè)務(wù)，推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)持續(xù)突破。通過打造生產(chǎn)運(yùn)維新模式、供電服務(wù)新業(yè)態(tài)、高質(zhì)量發(fā)展新產(chǎn)業(yè)，更好地滿足人民群眾對美好生活的電力需要。

5月21日，國網(wǎng)黃化供電公司對河南縣村級光伏扶貧電站10千伏上網(wǎng)線路進(jìn)行巡視檢查，該電站也是由政府投資建設(shè)第一個(gè)并網(wǎng)、第一個(gè)分紅的村級聯(lián)村光伏扶貧電站。

2019年7月，江蘇省委十三屆六次全會(huì)決議中，關(guān)于決勝高水平全面建成小康社會(huì)的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)，盡最大努力改善蘇北農(nóng)民住房條件。國網(wǎng)江蘇省電力有限公司貫徹落實(shí)江蘇省委省政府部署，將電網(wǎng)發(fā)展與鄉(xiāng)村振興深度協(xié)同，根據(jù)農(nóng)房改善項(xiàng)目布點(diǎn)加快電力配套設(shè)施建設(shè)。

面對新冠肺炎疫情帶來的不利影響，國網(wǎng)甘肅電力逆勢而上、主動(dòng)迎戰(zhàn)，強(qiáng)化以客戶為中心理念，精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)客戶“獲得電力”更省力、更省時(shí)、更省錢，促進(jìn)自身提質(zhì)增效。1～4月，國網(wǎng)甘肅電力省內(nèi)售電量累計(jì)完成305.4億千瓦時(shí)，同比增長6.14%。

5月26日，國網(wǎng)四川宜賓江北供電公司金秋湖供電所副所長李炳泉一行人員趕到宜賓市翠屏區(qū)金秋湖鎮(zhèn)新馬村養(yǎng)、種植大戶蔣開勇的抽水機(jī)泵房調(diào)試，保障其大功率用電設(shè)備能在暑天高溫時(shí)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)抽水。近來，李炳泉一共四次來到抽水機(jī)泵房服務(wù)。

今年以來，云南電網(wǎng)公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，全面推行零上門、零審批、零投資，減資料、減時(shí)限、減成本，提升供電可靠性、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的“三零三減兩提升”改革措施。截至目前，該公司已實(shí)現(xiàn)對低壓小微企業(yè)“三零”服務(wù)，在客戶辦電方面實(shí)現(xiàn)資料減、時(shí)限減。

5月19日，隨著赤馬港鎮(zhèn)供電所完成充電樁建設(shè)，作為全國六個(gè)鄉(xiāng)村新能源汽車零售點(diǎn)試點(diǎn)區(qū)域之一的赤壁市，建成湖北首個(gè)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快速充電網(wǎng)絡(luò)。今年，赤壁市供電公司已舉辦三場新能源汽車展銷會(huì)，聯(lián)絡(luò)各大廠商促銷農(nóng)村適用的新能源車型，受到當(dāng)?shù)鼐用駳g迎。

5月19日從國網(wǎng)浙江省電力有限公司獲悉，該公司推出優(yōu)化電力營商環(huán)境實(shí)施“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)工作十項(xiàng)舉措，為“獲得電力”提速再加碼，打造“國內(nèi)領(lǐng)跑、國際領(lǐng)先”的“獲得電力”浙江樣板。

近年來，隨著濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換先行區(qū)發(fā)展建設(shè)加快，該供電所全力服務(wù)新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)村居拆遷建設(shè)，保障園區(qū)客戶用電等，先后獲得濟(jì)南供電公司先進(jìn)供電所、濟(jì)南大橋街道科學(xué)發(fā)展先進(jìn)單位等稱號。

5月18日，大東南高科技新材料有限公司董事長黃偉光通過國家電網(wǎng)有限公司貫徹落實(shí)階段性降低用電成本政策八項(xiàng)舉措，以及浙江省余杭區(qū)政府的中小微企業(yè)“陽光補(bǔ)助”優(yōu)惠，一共拿到了118.3萬元的電費(fèi)補(bǔ)貼。黃偉光用這些錢購置了聚酯切片原材料，用于擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)能。

山西臨汾供電公司4月1日成立城區(qū)供電中心，通過壓降管理層級、理順業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了營配末端融合、營配系統(tǒng)同步、線損精細(xì)化同期，客戶用電體驗(yàn)更好了，企業(yè)用電成本更低了。5月17日，該公司城區(qū)供電中心負(fù)責(zé)人陳虹宇說：“4月，供區(qū)投訴數(shù)量同比下降了16.34%，搶修工單減少18.9%，平均修復(fù)時(shí)長環(huán)比降低了20.1%?！?/div>