1月31日，農(nóng)歷除夕，晌午過后，黑龍江寶清縣供電公司萬金山供電所所長趙鴻峰將寫有“盧大娘家年貨已送達”字樣的愛心卡嵌進共產(chǎn)黨員服務(wù)隊日志欄內(nèi)。32張愛心卡整齊排列，是新年的祝福，也是萬金山供電所“黨建+”工程在農(nóng)村供電服務(wù)實踐中先行先試的見證。
萬金山供電所有16名員工，其中7名是黨員。近年來，該供電所將“黨建+”工程融入素質(zhì)培養(yǎng)、經(jīng)營管理和提升服務(wù)能力等工作中，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，不斷突破管理瓶頸，助推鄉(xiāng)村供電服務(wù)升級。
提升服務(wù)意識
萬金山供電所員工長期在基層工作，其中部分員工文化水平不高，雖然能夠做好日常工作，但對工作的思考并不深入。2019年5月，供電所開展為期一個月的“我是誰、為了誰、依靠誰”大討論，從為民意識上剖析根源，從為民舉措中查擺問題，讓大家擺正位置，樹立為民情懷。
學(xué)思踐悟，是每名黨員的必修課。萬金山供電所黨小組要求全體黨員強化政治認同、思想認同、理論認同、情感認同，在工作中發(fā)揮黨員先進性。2021年黨史學(xué)習(xí)教育開展后，在寶清縣供電公司舉辦的黨史知識競賽中，萬金山供電所黨小組在14個供電所黨小組中取得第三名。
萬金山供電所黨小組由寶清縣供電公司東區(qū)供電所黨支部管理。該黨支部書記劉穎在評議黨小組工作時說：“萬金山供電所黨小組創(chuàng)新運用黨史學(xué)習(xí)教育‘微模式’，教育黨員和員工體悟初心使命，為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所員工為民服務(wù)意識做了有益嘗試?！?/p>
增強服務(wù)技能
2021年，萬金山供電所被評為國家電網(wǎng)有限公司五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。黨員無違章實訓(xùn)場和黨員無投訴實操室是該供電所的兩塊特色場地。
“這兩塊場地都是我們親手搭建起來的，實操室里的智能配電模擬操作臺是我們員工自己研發(fā)的，客戶交流情景模擬展示臺也是大家集思廣益想出來的。這些設(shè)備給供電所節(jié)省了6萬多元的資金。”萬金山供電所內(nèi)勤班長劉世平說。
自該所2021年年初開展“黨員無投訴”活動以來，萬金山供電所利用實操室和實訓(xùn)場，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，激勵其他員工內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。
萬金山供電所還開展黨員“1+N”活動和“雙培”工程，讓黨員和群眾結(jié)對、骨干和員工結(jié)對，在實踐中磨練員工技能。在2020年寶清縣供電公司舉辦的供電所管理提升知識競賽中，該供電所獲得團體第一名；在2021年寶清縣供電公司“五個百萬”技能比武中，該供電所員工分別獲得裝表接線技能第三名和故障診斷技能第二名。
“在黨員‘1+N’活動中，我跟老黨員學(xué)會了如何在雷雨天快速查找接地故障點、如何準確判斷零線帶電故障點這兩項技能，我負責(zé)的供區(qū)內(nèi)平均復(fù)電時間縮短了三分之一?！必撠?zé)三個村屯配電運維工作的供電所員工左學(xué)武說。
為村民辦實事
2021年11月28日，萬金山農(nóng)業(yè)園區(qū)蔬菜大棚保溫和灌溉用電負荷大幅攀升，安全隱患也隨之增加。國家電網(wǎng)黑龍江電力（寶清）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊萬金山支隊隊員更換老化的線路、開關(guān)、插座等，滿足了萬金山農(nóng)業(yè)園區(qū)生產(chǎn)用電需求。
萬金山鄉(xiāng)方盛村有一條原供銷社的自備線路，已經(jīng)停用很多年。2021年，村里建起了合作社，想把這條線路用上，但線路因年久失修無法運行。合作社主任張風(fēng)山向供電所求助，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊支隊隊員幫合作社義務(wù)更換了絕緣導(dǎo)線，并逐一檢查供電設(shè)備，保障合作社安全用電。
有求必應(yīng)、有難必幫是共產(chǎn)黨員服務(wù)隊始終踐行的承諾。“謝謝你們來看我，謝謝供電所幫助我！”78歲的盧大娘拉著共產(chǎn)黨員服務(wù)隊支隊隊員楊光的手說。2021年5月，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊支隊4名隊員走進萬金山鄉(xiāng)萬中村萬中屯，開展“學(xué)黨史、辦實事、電力服務(wù)進社區(qū)”便民活動，為社區(qū)中的獨居老人、生活困難群眾等特殊群體家庭排查用電安全隱患，講解安全用電知識。萬金山供電所黨員還帶動其他員工，開展春耕保供電等一系列實踐活動，切實為當?shù)卮迕褶k實事。
萬金山供電所黨員帶頭保安全、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)量。2019年以來，該所客戶投訴率為零。自2020年至今，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊支隊累計開展便民服務(wù)80余次，在防疫、扶貧助困、保電等方面做了大量工作，累計服務(wù)3000多人次。
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