“原先我一天最多發(fā)放700筆補(bǔ)貼，改由線上發(fā)放后，一天能夠發(fā)放24萬筆，‘煤改電’客戶再也不用在每月等著這筆政府補(bǔ)貼了。”12月24日，山西太原“煤改電”客戶當(dāng)月的政府補(bǔ)貼全部發(fā)放完畢，山西太原供電公司營銷部專工王靜說。
2017年，太原供電公司承擔(dān)“煤改電”政府補(bǔ)貼發(fā)放工作。幾年來，每到采暖季，太原供電公司營銷部員工都要加班加點(diǎn)將補(bǔ)貼按月及時(shí)發(fā)放到戶。“我們以前都是人工計(jì)算和發(fā)放補(bǔ)貼，效率低。”王靜說。
為了讓客戶少跑路，9月份，國網(wǎng)山西省電力公司成立由營銷部牽頭，營銷服務(wù)中心、太原供電公司參與的攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，研究“煤改電”政府補(bǔ)貼線上發(fā)放方式。“煤改電”政府補(bǔ)貼發(fā)放系統(tǒng)于12月20日上線。該系統(tǒng)基于營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，貫通電商收費(fèi)和電費(fèi)賬務(wù)銷根平臺(tái)，可按戶自動(dòng)計(jì)算、代發(fā)補(bǔ)貼并完成電費(fèi)對(duì)賬，日均發(fā)放24萬筆，相當(dāng)于342名供電員工人工發(fā)放補(bǔ)貼一天的工作量。
據(jù)介紹，目前太原市共有“煤改電”客戶約8萬戶。2020年采暖季，如果用人工發(fā)放政府補(bǔ)貼，按照5個(gè)月采暖季、每月分別發(fā)放2筆政府補(bǔ)貼計(jì)算，預(yù)計(jì)發(fā)放近80萬筆補(bǔ)貼。太原供電公司現(xiàn)有23名電費(fèi)核算員。“這些電費(fèi)核算員一人每天最多發(fā)放700筆補(bǔ)貼，總共需50天，相當(dāng)于平均每月要用10天，是往年的2倍。”太原供電公司營銷部負(fù)責(zé)人說。
據(jù)介紹，國網(wǎng)山西電力將在網(wǎng)上國網(wǎng)APP推出“煤改電”政府補(bǔ)貼查詢功能，讓客戶在線了解補(bǔ)貼情況。
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