中國電力網(wǎng)訊(通訊員 尹張楠) “在忘記拿紙質營業(yè)執(zhí)照的情況下，通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP‘一證辦電’功能直接獲取，當天供電所的工作人員就幫我通了電”。4月21日，鄧州市家惠軒種植家庭農場負責人路丹提到鄧州市供電公司十林供電所，對其高效便捷的辦電服務贊不絕口。
家惠軒種植家庭農場是一家蔬菜種植公司，當前正值大棚蔬菜種植季節(jié)，為了盡快將搭建好的大棚投入使用，路先生急匆匆趕來韓鎮(zhèn)供電所辦理用電申請業(yè)務。但因為疏忽，路先生沒有攜帶紙質營業(yè)執(zhí)照。在十林供電所工作人員的指導下，路先生通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP“一證辦電”功能，直接從“政務數(shù)據(jù)平臺”調取營業(yè)執(zhí)照信息,快速完成了用電申請。供電所工作人員迅速出動，上門服務，當天就為大棚通了電。
為持續(xù)提升供電服務水平，實現(xiàn)辦電業(yè)務更加便捷高效，該公司在全縣各營業(yè)廳全面推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP“一證辦電”“刷臉辦電”功能。客戶可通過微信或支付寶電子營業(yè)執(zhí)照小程序下載營業(yè)執(zhí)照，登錄網(wǎng)上國網(wǎng)APP即可通過數(shù)據(jù)共享交換平臺調取營業(yè)執(zhí)照信息，無需再上傳提交紙質資料，真正實現(xiàn)辦電資料無紙化，減少了客戶辦電跑趟次數(shù)，提升辦電效率。
下一步，該公司將繼續(xù)提升供電服務水平，針對“一證辦電”和“刷臉辦電”這一便捷服務，簡化客戶辦電手續(xù)流程，著力為客戶提供“環(huán)節(jié)少、辦電快、成本低、服務好”的優(yōu)質服務，進一步提升客戶電力獲得感和用電滿意度。
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