本網訊 “感謝供電所多年來為我們廠子出謀獻策、排憂解難，你們的傾情服務就是對我們最大的幫助。”12月24日，深溪口養(yǎng)雞場的負責人楊先生對上門走訪的國網沅陵縣供電公司白田供電所工作人員贊嘆不已。這是該公司為切實加強客戶安全用電管理，深入全縣各微小企業(yè)開展走訪服務的一個縮影。
入冬以來，國網沅陵縣供電公司根據實際工作需要，及時了解微小企業(yè)用電需求，詢問客戶在用電方面需要解決的問題與困難，誠懇征求客戶對供電服務的意見及建議，實現電企雙贏。完善健全客戶基礎資料，按照“一戶一檔”“一患一檔”的原則，逐項建立檔案，提高客戶用電可靠性。在企業(yè)整改過程中，該公司安排技術人員，采取“一對一”的服務方式，為客戶提供技術支持、動態(tài)服務，全面消除安全隱患，全力構建和諧、有序的供用電環(huán)境。
此外，該公司還開展“拉網式”安全隱患排查活動，檢查客戶自備應急電源配置、接入及運行方式協調、事故應急預案制定等情況，明確工作流程，落實排查治理措施，指導、督促微小企業(yè)開展用電安全隱患整改工作，全力保障企業(yè)用電安全。
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