鳳慶供電局詩禮供電所努力提升客戶服務(wù)能力
發(fā)布時間: 2021-03-10 08:59:39 來源:中國電力網(wǎng) 作者:楊瑤
中國電力網(wǎng)訊 為了提高供電所低壓集抄的上線率和準確采集成功率,實現(xiàn)電子化結(jié)算,提升供電服務(wù)水平,讓供電所把更多精力和時間用于提高客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),詩禮供電所結(jié)合轄區(qū)實際情況,2021年03月對詩禮供電所低壓集抄未上線的電表進行更換,提高低壓集抄上線率,提升用戶服務(wù)能力。
據(jù)統(tǒng)計,詩禮供電所轄區(qū)內(nèi),長期集抄不上線的共有70只,涉及12個村辦118個臺區(qū),到現(xiàn)在已經(jīng)更換48只,剩下的22只已列入更換計劃,將在3月25日前完成全部更換。 在電表更換期間,工作人員對原有表記進行及時記錄,確保數(shù)據(jù)準確無誤。現(xiàn)場與內(nèi)勤聯(lián)動,確認新更換的電表成功上線?,F(xiàn)場作業(yè)全過程工作人員都嚴格按照“十個規(guī)定動作”及準軍事化的流程執(zhí)行。
低壓集抄系統(tǒng)不僅提高了抄表質(zhì)量和抄表工作效率,而且低壓集抄為計量自動化的推進,提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,為持續(xù)保證營業(yè)區(qū)內(nèi)客戶端計量技術(shù)、標準的統(tǒng)一都打下了堅實基礎(chǔ)。
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“南網(wǎng)智瞰”是融合地理、物理、管理和業(yè)務(wù)信息的重要基礎(chǔ)平臺,具備開放、共享、共建、共贏的特征,打破過去地圖和網(wǎng)架設(shè)備、運行數(shù)據(jù)難以融合展現(xiàn)的技術(shù)瓶頸,可支撐多個主要業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)分析及展現(xiàn)場景。近期,臨滄鳳慶供電局根據(jù)南方電網(wǎng)公司《關(guān)于“南網(wǎng)智瞰”上線試運行的通知》要求,開展“南網(wǎng)智瞰”在企業(yè)上線推廣應用工作。
通過開展“安全日”活動,對典型事故事件案例進行警示學習教育,時刻牢記事故教訓,學習后大家積極發(fā)言,對我所存在問題和今后工作開展提出了很好的建議,按照“一切工作必須服從于安全”的具體要求,來開展好供電所的每一項工作。
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