8月9日，鄧州市供電公司紀(jì)委組織開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，督促推動(dòng)“公司客戶受電工程‘三指定’問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)”取得實(shí)效，提升客戶獲得感、幸福感。
該公司結(jié)合近期疫情防控工作要求，專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督小組采取電話回訪的方式，從營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)調(diào)取2021年1月以來(lái)報(bào)裝的專(zhuān)變用戶詳細(xì)清單，隨機(jī)抽取3名用戶，圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中的作風(fēng)形象、廉潔紀(jì)律、工作紀(jì)律方面等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行回訪。為突出監(jiān)督的實(shí)效性、針對(duì)性，專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督小組重點(diǎn)回訪了產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)內(nèi)增容、新裝、臨時(shí)用電三類(lèi)客戶。從監(jiān)督檢查反饋情況來(lái)看，鄧州公司營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員和屬地客戶經(jīng)理能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，未發(fā)現(xiàn)違反客戶受電工程“三指定”問(wèn)題，未發(fā)現(xiàn)違反優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)文件精神的問(wèn)題。對(duì)存在的1戶用戶不清楚客戶經(jīng)理聯(lián)系方式情況，建議進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)舉措，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。
下一步該公司紀(jì)委將立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，通過(guò)座談交流、專(zhuān)項(xiàng)檢查、明察暗訪等形式，精準(zhǔn)有效開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，助力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、打造公開(kāi)透明、公平公正的電力營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨深入踐行，保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
評(píng)論