何為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是將各個業(yè)務(wù)的相關(guān)環(huán)節(jié)或流程以數(shù)據(jù)方式存儲，并將這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)性地組織起來，側(cè)重于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的感知、采集、存儲。之前的信息化工作，如部署辦公自動化系統(tǒng)(OA系統(tǒng))、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP系統(tǒng))等即屬于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化則是在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的前提下，以具體業(yè)務(wù)目標為導向，加工、分析、處理既有數(shù)據(jù)，以輔助業(yè)務(wù)人員更精準、更高效地作出業(yè)務(wù)決策。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化側(cè)重于發(fā)揮數(shù)據(jù)自身價值，使數(shù)據(jù)服務(wù)于業(yè)務(wù)或產(chǎn)品本身，推動業(yè)務(wù)改進和優(yōu)化，從而提升數(shù)據(jù)應用價值。目前，許多大型企業(yè)提出“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”，通過對系統(tǒng)中沉淀的數(shù)據(jù)進行二次加工，找出數(shù)據(jù)中的規(guī)律，讓數(shù)據(jù)“更懂業(yè)務(wù)”，并用數(shù)據(jù)驅(qū)動各業(yè)務(wù)發(fā)展，將數(shù)據(jù)滲透到各業(yè)務(wù)的運營當中，釋放數(shù)據(jù)應用價值。
可以說，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化強調(diào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的沉淀和收集;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化強調(diào)數(shù)據(jù)的應用，更聚焦讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。比如，在電網(wǎng)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸集到公司兩級數(shù)據(jù)中臺，是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的過程。而對歸集到數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)進行分析加工處理，使其服務(wù)于電網(wǎng)生產(chǎn)，是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的過程。兩者互相促進、螺旋式提升，數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)中產(chǎn)生、加工并反向指導業(yè)務(wù)，形成閉環(huán)，最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。
公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化具備良好基礎(chǔ)
國家電網(wǎng)有限公司于2019年啟動數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，目前已建成總部及省級電力公司兩級數(shù)據(jù)中臺，依托數(shù)據(jù)中臺初步實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的可視化展示及維護，并持續(xù)開展數(shù)據(jù)歸集治理工作，大幅提升數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量和響應效率?？偛繑?shù)據(jù)中臺開展數(shù)據(jù)接入整合和貫通共享，賦能財務(wù)多維精益管理、數(shù)字化審計、智慧供應鏈、網(wǎng)上電網(wǎng)、“新能源云”等多項公司級數(shù)字化業(yè)務(wù)應用，同期線損、“網(wǎng)上國網(wǎng)”、營銷2.0、新一代應急指揮系統(tǒng)等也基于數(shù)據(jù)中臺開展深化應用。
同時，公司依托數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源目錄的構(gòu)建與應用，提供數(shù)據(jù)資源臺賬統(tǒng)一檢索服務(wù)，為數(shù)據(jù)利用和價值挖掘奠定基礎(chǔ)。這些工作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化提供了良好的基礎(chǔ)條件。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是推動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃中的數(shù)字化規(guī)劃要求，“拉近業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)距離，推動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，支撐內(nèi)外部數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用，助力公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展”，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化工作可以推動數(shù)據(jù)中臺數(shù)據(jù)價值真正釋放。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是解決當前數(shù)據(jù)中臺數(shù)據(jù)應用痛點問題的有效手段。數(shù)據(jù)中臺運營人員調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司各基層單位業(yè)務(wù)人員在數(shù)據(jù)應用過程中仍面臨技術(shù)門檻較高、檢索方式不夠便捷、跨系統(tǒng)跨專業(yè)查詢數(shù)據(jù)難、中臺數(shù)據(jù)不會用不好用等挑戰(zhàn)。而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化工作可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)相互轉(zhuǎn)化，降低數(shù)據(jù)檢索使用門檻，幫助業(yè)務(wù)人員理解數(shù)據(jù)，全面提升數(shù)據(jù)中臺展示、查詢、獲取數(shù)據(jù)的能力。
探索開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化實踐
國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心在公司的組織下，聚焦經(jīng)營管理、電網(wǎng)生產(chǎn)重點領(lǐng)域，逐步沉淀業(yè)務(wù)信息，打造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化基礎(chǔ)底座。在此基礎(chǔ)上，該中心為用戶提供圖譜展示、全文檢索、智能檢索等基礎(chǔ)服務(wù)，構(gòu)建具有業(yè)務(wù)語義的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化網(wǎng)絡(luò)，面向用戶提供基于業(yè)務(wù)語義的數(shù)據(jù)應用模式。
國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心重點從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化信息梳理設(shè)計、服務(wù)能力建設(shè)、協(xié)同機制建設(shè)三個方面開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化探索實踐。
●數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化信息梳理設(shè)計
建立協(xié)同梳理沉淀機制。國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心以數(shù)據(jù)資源目錄為基礎(chǔ)，結(jié)合內(nèi)查平臺等分析應用建設(shè)，融合數(shù)據(jù)資源盤點、數(shù)據(jù)拆分下發(fā)、定源定責、業(yè)務(wù)化建設(shè)等需求，形成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化信息梳理統(tǒng)一模板及方法，在線統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化成果，實現(xiàn)一次梳理、多方面沉淀、處處共享。
聚焦重點做深做透。國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心聚焦經(jīng)營管理、電網(wǎng)生產(chǎn)兩大板塊，圍繞“組織-供應商-合同-項目-付款”“站-線-變-戶-計-表”兩條主線，將業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)表、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與數(shù)據(jù)表關(guān)系等信息，抽象為核心業(yè)務(wù)對象、屬性、對象之間的業(yè)務(wù)活動;利用知識圖譜將關(guān)系型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為“實體-關(guān)系-實體”三元組結(jié)構(gòu)的圖數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)圖譜;通過核心對象數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系清晰表達，形成“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一張圖”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化呈現(xiàn)。
●數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化服務(wù)能力建設(shè)
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化關(guān)鍵技術(shù)研究。國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心依托圖計算、自然語言處理、意圖識別等技術(shù)，開展大數(shù)據(jù)量即席查詢、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化權(quán)限管理、數(shù)據(jù)智能檢索服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù)研究，保障數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化有效落地。
構(gòu)建數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化基礎(chǔ)底座?；跀?shù)據(jù)中臺現(xiàn)有組件，國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心構(gòu)建后端底座統(tǒng)一、前端展示開放的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化基礎(chǔ)底座，滿足個性化拓展需求，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化成果共享及圖譜應用。
建設(shè)基礎(chǔ)服務(wù)能力。基于“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一張圖”，國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心為用戶提供圖譜展示、全文檢索、智能檢索等基礎(chǔ)服務(wù)，幫助用戶快速理解各專業(yè)及跨專業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動;利用數(shù)據(jù)中臺各類組件能力，降低用戶開展自主應用分析的門檻，提升基層單位開展數(shù)據(jù)創(chuàng)新的積極性。
●數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化協(xié)同機制建設(shè)
以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化全生命周期為主線，國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心從成果共享、協(xié)同維護、流程機制等方面，建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、定源定責、負面清單、數(shù)據(jù)治理等協(xié)同工作機制。
讓數(shù)據(jù)更好賦能業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)已成為公司的重要資產(chǎn)，接入數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)資源越來越豐富。如何讓業(yè)務(wù)人員快速、準確地查找、定位和獲取中臺數(shù)據(jù)是亟須解決的問題。開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化探索實踐，面向用戶提供基于業(yè)務(wù)語義的數(shù)據(jù)應用模式，實現(xiàn)用戶便捷查找數(shù)據(jù)、看懂數(shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù)，可以拉近基層一線、業(yè)務(wù)用戶與數(shù)據(jù)中臺的距離，讓數(shù)據(jù)更好地服務(wù)基層、賦能業(yè)務(wù)。
打破各專業(yè)壁壘?；跀?shù)據(jù)中臺，構(gòu)建公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)，可為專業(yè)、基層用戶提供業(yè)務(wù)視角的一站式數(shù)據(jù)查詢使用平臺，促進中臺數(shù)據(jù)價值釋放，加速數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新。
提升應用建設(shè)效率。利用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化基礎(chǔ)底座，為公司內(nèi)查平臺、新一代應急指揮平臺、智慧供應鏈、財務(wù)多維精益管理等重要應用提供數(shù)據(jù)服務(wù)，可全面提升數(shù)據(jù)溯源及業(yè)務(wù)梳理效率，降低成本投入。
提升管理應用效率。為數(shù)據(jù)管理人員提供工具支撐，沉淀核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，標記數(shù)據(jù)屬性，服務(wù)數(shù)據(jù)共享復用和數(shù)據(jù)治理，能夠全面提升中臺的管理應用效率。
管理成果在線發(fā)布。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化工作可反哺數(shù)據(jù)資源目錄完善、數(shù)據(jù)治理、定源定責等工作，提高目錄可讀性，促進數(shù)據(jù)中臺數(shù)據(jù)質(zhì)量提升，支撐數(shù)據(jù)管理成果在線快速發(fā)布和共享。
(作者：高靈超 黃佩卓 陳佳琦 單位：國家電網(wǎng)有限公司大數(shù)據(jù)中心)
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