山西長治供電公司推進電力便民服務(wù)點建設(shè)
營銷服務(wù)2023-06-05
為保障電采暖客戶可靠用電,10月11日,山西長治供電公司啟動電采暖配套供電設(shè)施安全隱患排查行動。該公司組織各區(qū)(縣)供電公司統(tǒng)一梳理服務(wù)區(qū)內(nèi)電采暖供電線路和設(shè)備,結(jié)合往年巡檢及缺陷消除記錄標記負荷較高的臺區(qū)及供電線路并開展重點巡檢。
該公司組織員工通過紅外測溫、負荷監(jiān)測等方式及時掌握客戶用電情況,做好負荷分析預(yù)測,制訂應(yīng)急措施。該公司還安排員工走訪電采暖客戶,檢查電采暖設(shè)備和用電線路,發(fā)放服務(wù)卡,提供24小時供電服務(wù),確保客戶采暖用電無憂。
截至目前,該公司累計派出服務(wù)隊12支274人,已走訪電采暖客戶3700余戶。(馬晶)
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