國家電網(wǎng)上海電力明燈(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)賡續(xù)雷鋒精神 架起為民服務(wù)橋梁

　　3月3日上午，位于上海市嘉定區(qū)嘉定鎮(zhèn)戩浜村的“明燈(嘉定)利民惠企鄉(xiāng)村服務(wù)站”揭牌。這是國家電網(wǎng)上海電力明燈(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為適應(yīng)農(nóng)村用能新形勢打造的嘉定區(qū)第一所鄉(xiāng)村雷鋒服務(wù)驛站。該站面向鄉(xiāng)村居民宣傳農(nóng)村用電政策、光伏并網(wǎng)服務(wù)政策等，同時可直接受理居民用電新裝、增容等辦電申請。

服務(wù)隊(duì)在嘉定區(qū)嘉定鎮(zhèn)街道社區(qū)老年服務(wù)中心為社區(qū)老人量血壓。 （上海嘉定供電公司供圖）

　　國家電網(wǎng)上海電力明燈(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立于2012年5月，現(xiàn)有成員38人。在隊(duì)長錢忠的帶領(lǐng)下，這支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)將雷鋒精神融入日常工作中，形成了“一個宗旨、兩座橋梁、三大責(zé)任、四項(xiàng)堅(jiān)持”的服務(wù)工作法，即踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，用心架起供電服務(wù)之橋和志愿服務(wù)之橋，扛牢政治、經(jīng)濟(jì)、社會三大責(zé)任，堅(jiān)持常態(tài)長效、電力先行、資源整合、示范引領(lǐng)的服務(wù)方式。

　　義工式服務(wù)，讓老人生活更安心

　　“換上新的燈泡，屋里亮多了，我找東西就方便了。”1月10日，家住嘉定鎮(zhèn)嘉寶公寓的獨(dú)居老人張慧蓮向趕來幫忙的錢忠說。這天下午，錢忠接到張慧蓮的電話，得知她家里書房的燈總是閃，就趕忙來到老人家里。經(jīng)過排查，錢忠發(fā)現(xiàn)是燈泡壞了，便從帶來的儲物盒里拿了一個新燈泡換上。“錢師傅，您這百寶箱里的寶貝是越來越多了。”張慧蓮看著錢忠把工具放進(jìn)盒子后說。

　　這個不到半米長的儲物盒里放著電池、節(jié)能燈泡、空氣開關(guān)，還有驗(yàn)電筆、螺絲刀等工具。儲物盒平時就放在錢忠的車?yán)?，已放?年。2015年夏日里的一天，錢忠在嘉定鎮(zhèn)桃園新村開展帶電作業(yè)。工作結(jié)束后，他看到有位老人到旁邊的五金店門口尋求幫助：“老板，可以幫我安一下新買的燈泡嗎?”聽說老板一時走不開，錢忠便去老人家里為他更換了燈泡，才發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自居住?；貑挝缓螅X忠想到獨(dú)居老人生活有諸多不便，便想著如何幫助這些老人。他主動聯(lián)系單位周邊社區(qū)了解獨(dú)居老人情況，根據(jù)老人的需求為他們提供力所能及的服務(wù)。

　　2016年，國家電網(wǎng)上海電力明燈(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)啟動“樂齡”助老公益項(xiàng)目。服務(wù)隊(duì)建立助老定向幫扶機(jī)制，開展義工式服務(wù)。他們在嘉定鎮(zhèn)街道社區(qū)老年服務(wù)中心等場所開設(shè)志愿者服務(wù)基地，記錄老人身體情況，舉辦節(jié)日文化活動，并結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢為獨(dú)居老人提供用電隱患檢查等。目前，服務(wù)隊(duì)累計(jì)服務(wù)360余人次，服務(wù)時長上千小時。2018年，錢忠獲得電力行業(yè)雷鋒式先進(jìn)個人和國家電網(wǎng)有限公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長稱號。

　　常態(tài)化幫扶，讓孩童成長更開心

　　“叔叔們又送來新書啦，我剛讀完《鋼鐵是怎樣煉成的》，希望能像保爾一樣堅(jiān)強(qiáng)勇敢!”2022年10月23日，家住嘉定鎮(zhèn)西大社區(qū)的血友病患者徐鑫(化名)看到國家電網(wǎng)上海電力明燈(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員走到小區(qū)門口，便立刻迎了上去。徐鑫長期治療，家里花了不少錢，生活困難。為了幫助徐鑫順利完成學(xué)業(yè)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)自2017年開始定向資助他。“剛認(rèn)識時，徐鑫不愛說話，現(xiàn)在自信多了，還成了班里的小組長!”看到他的變化，隊(duì)員朱彥卿欣慰地說。十余年里，服務(wù)隊(duì)結(jié)對幫扶了近30名家庭困難的中小學(xué)生和大學(xué)生。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員自學(xué)心理學(xué)、教育學(xué)知識，為孩子們疏解心理壓力。

　　2016年，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)針對幼兒園和小學(xué)的孩子們打造了“電力科普實(shí)驗(yàn)+安全技能培訓(xùn)+職業(yè)沉浸體驗(yàn)”電力課堂，播放以供電員工自主設(shè)計(jì)的動漫形象“阿丁”“阿佳”為主角的動漫視頻、趣味兒歌等，為孩子們講解安全用電知識。他們還設(shè)計(jì)了發(fā)電小實(shí)驗(yàn)，給孩子們講解節(jié)能環(huán)保知識。目前，電力課堂已開展活動39次，儲備近10名青年講師志愿者。

　　發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，讓市民用電更放心

　　2022年4月25日，嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)金華新村所屬的內(nèi)部供電設(shè)備老化發(fā)生故障造成小區(qū)停電，小區(qū)里在家上網(wǎng)課的孩子無法用電腦，讓家長犯了愁。國家電網(wǎng)上海電力明燈(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員董志文得知消息后，立即駕駛應(yīng)急電源車趕往現(xiàn)場為居民供電。這樣的快速接電得益于服務(wù)隊(duì)日積月累的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　董志文是錢忠的徒弟。在師父的耳濡目染下，他不斷思考如何提升客戶的用電體驗(yàn)。“師父常說，學(xué)雷鋒就是要做一顆螺絲釘，干一行愛一行鉆一行，全心全意為人民服務(wù)。”董志文說。錢忠?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)以打造城市“移動充電寶”為目標(biāo)，連續(xù)研制了多種應(yīng)急電源車與低壓架空導(dǎo)線通用型連接裝置，為低壓臺區(qū)應(yīng)急發(fā)電提供了支撐。

　　共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員立足崗位，創(chuàng)新服務(wù)模式，將專業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)深化城市配網(wǎng)升級改造工程，近三年來年均開展帶電作業(yè)近1500次，推進(jìn)居民充電樁“三零”報裝服務(wù)，累計(jì)完成供區(qū)內(nèi)8個老舊小區(qū)公共充電站點(diǎn)的建設(shè)，打造“共享電工”平臺以滿足電力客戶的需求，讓客戶“用好電、好用電”。

　　一支隊(duì)伍就是一面旗幟。2021年6月，國家電網(wǎng)上海電力明燈(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)被評為國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。雷鋒精神已融入隊(duì)員們的工作和日常生活。服務(wù)隊(duì)在日常工作中持續(xù)深入開展學(xué)雷鋒活動，以實(shí)際行動書寫新時代的雷鋒故事。（趙晨棟）