廣東電網(wǎng)公司是南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的先行者和示范標桿窗口，具有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人員基礎(chǔ)。多年來，廣東電網(wǎng)公司充分利用數(shù)字化、智能化為員工賦能，推動企業(yè)向管理更智能、技術(shù)更敏捷、組織更協(xié)同、機制更創(chuàng)新的數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)和廣東經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，助力廣東省實現(xiàn)“四個走在全國前列”。日前，南網(wǎng)報記者圍繞廣東電網(wǎng)公司如何落實南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)工作部署，如何推動廣東電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型等話題，采訪了廣東電網(wǎng)公司副總經(jīng)理陳曄。
南方電網(wǎng)報：您如何理解南方電網(wǎng)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)?在這方面，廣東電網(wǎng)公司是如何承接的?
陳曄：南方電網(wǎng)公司開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)，是數(shù)字經(jīng)濟時代大潮下的必然選擇，是落實黨中央重大決策部署的具體行動，也是南方電網(wǎng)公司建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)的重要舉措。
為全面承接南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)“4321”工程任務(wù)，廣東電網(wǎng)公司先后印發(fā)了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)承接方案》2019、2020年版，并將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”定義為廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)建“全國最好2021”11張亮點名片之一，集中資源力量全力推進數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)。通過近兩年的實踐，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)初見成效。云大物移智等基礎(chǔ)平臺和技術(shù)得到大力發(fā)展和深化應(yīng)用，實現(xiàn)機巡中心無人機線路可視化和機巡自主作業(yè)，建成全國規(guī)模最大、技術(shù)領(lǐng)先的省級數(shù)字化計量檢定中心，建立全國首家電費應(yīng)實收全業(yè)務(wù)省級集中體系。
廣東電網(wǎng)公司應(yīng)用云大物移智等新一代數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)電網(wǎng)進行數(shù)字化改造，打造更加智能、安全、可靠、綠色、高效、經(jīng)濟的數(shù)字電網(wǎng)，使廣東電網(wǎng)公司具備全面感知、全景洞察、智慧決策和智能執(zhí)行的數(shù)字化能力，推動能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，融入國家現(xiàn)代化能源經(jīng)濟體系。數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)是廣東電網(wǎng)公司促進改革發(fā)展，創(chuàng)建全國最好、世界一流省網(wǎng)企業(yè)的重要途徑和舉措。
南方電網(wǎng)報：廣東電網(wǎng)公司在南方電網(wǎng)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可扮演什么樣的角色?
陳曄：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是廣東電網(wǎng)公司全方位、全角度、全鏈條的轉(zhuǎn)型，離不開每個單位、每個部門、每個人。從個人角度來看，我與廣東電網(wǎng)公司10萬員工一樣，自身就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參與者和踐行者，需在管理理念、創(chuàng)新意識和業(yè)務(wù)能力上全面轉(zhuǎn)型。從廣東電網(wǎng)公司角度看，我們具有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人員基礎(chǔ)，我們將當好南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)的先行者，全面承接數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，一如既往地發(fā)揮先行先試作用，充分利用轉(zhuǎn)型機遇，形成數(shù)字感知、全景洞察、智慧決策和智能執(zhí)行四大業(yè)務(wù)能力，全面提升人員勞動生產(chǎn)力，讓數(shù)字化、智能化為員工賦能，推動廣東電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型為管理更智能、技術(shù)更敏捷、組織更協(xié)同、機制更創(chuàng)新的數(shù)字化企業(yè)，更好服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、服務(wù)廣東經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，助力廣東奮力實現(xiàn)“四個走在全國前列”。同時，也為全網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)做好示范，助力南方電網(wǎng)公司向智能電網(wǎng)運營商、能源產(chǎn)業(yè)價值鏈整合商、能源生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
南方電網(wǎng)報：用好電力數(shù)據(jù)“富礦”來創(chuàng)新平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)新模式新業(yè)態(tài)，結(jié)合廣東電網(wǎng)公司實際，您有哪些思考?
陳曄：數(shù)字經(jīng)濟的到來促使數(shù)據(jù)成為重要的生產(chǎn)要素，電力企業(yè)的競爭力將越來越依賴于獲取、存儲、共享、使用海量電力數(shù)據(jù)的能力。廣東電網(wǎng)公司秉持價值共創(chuàng)理念，全面對接“數(shù)字政府”，實現(xiàn)與廣東省政務(wù)數(shù)據(jù)證照互認、信息共享;打造廣州黃埔、南沙營商環(huán)境試驗區(qū)及珠海橫琴“獲得電力”示范區(qū);深度參與粵港澳大灣區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打通將電力數(shù)據(jù)“富礦”輸送至平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟領(lǐng)域的“高速公路”，堅持把外部數(shù)據(jù)接進來，把電力數(shù)據(jù)“富礦”送出去。下一步將通過專項數(shù)據(jù)治理行動提升數(shù)據(jù)質(zhì)量水平，持續(xù)增強廣東電網(wǎng)公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營能力，在更大范圍整合各種資源，變系統(tǒng)內(nèi)“小循環(huán)”為社會化“大循環(huán)”，構(gòu)建能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)新模式新業(yè)態(tài)，助力推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
南方電網(wǎng)報：針對南方電網(wǎng)公司提出的“推進數(shù)字技術(shù)深度融入用電服務(wù)全業(yè)務(wù)、全流程，支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升客戶體驗”，廣東電網(wǎng)公司是怎么做的?
陳曄：推進數(shù)字技術(shù)深度融入用電服務(wù)全業(yè)務(wù)、全流程，就是要推進用戶服務(wù)數(shù)字化。廣東電網(wǎng)公司是在全網(wǎng)率先上線互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺的單位，通過推廣運用平臺實現(xiàn)了24項用電服務(wù)“一次都不跑”，為疫情期間網(wǎng)上用電業(yè)務(wù)的辦理提供了支撐;基于客戶服務(wù)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)構(gòu)建智能客服體系，實現(xiàn)全國首家電費應(yīng)實收全業(yè)務(wù)省級集中，建成智能IVR、智能知識庫等智能客服應(yīng)用。下一步將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，基于數(shù)字化平臺實現(xiàn)信息共享、跨專業(yè)協(xié)同和資源統(tǒng)一調(diào)度，通過深化“網(wǎng)掌微支政”五位一體的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道體系應(yīng)用，大力推進網(wǎng)上智慧營業(yè)廳建設(shè)，打造電力數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和政務(wù)數(shù)據(jù)一體融合的數(shù)據(jù)流驅(qū)動的用電服務(wù)流程，構(gòu)建“服務(wù)用戶、獲取市場”的敏捷前臺，為用戶提供可靠、便捷、高效、智慧的新型優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。
南方電網(wǎng)報：在接下來的工作中，廣東電網(wǎng)公司在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)方面還會采取哪些舉措?
陳曄：下一步，廣東電網(wǎng)公司將著力推動在電網(wǎng)、客戶、運營、新業(yè)態(tài)、員工、文化等六大領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，打造自主可控、安全保障兩大基礎(chǔ)能力，覆蓋廣東電網(wǎng)公司全業(yè)務(wù)域、全業(yè)務(wù)部門以及全員。我們的業(yè)務(wù)部門會以業(yè)務(wù)需求、技術(shù)“雙驅(qū)動”為抓手，基于數(shù)字化平臺、應(yīng)用云大物移智等新一代數(shù)字技術(shù)，積極挖掘適應(yīng)性場景。目前我們自主研發(fā)的自動飛行軟件“智巡通”已完成自動巡檢里程4萬公里，建成全國最大的省級電網(wǎng)輸電設(shè)備缺陷樣本庫和元件樣本庫，實現(xiàn)無人機自動駕駛、智能作業(yè)和缺陷智能識別;建成智慧安監(jiān)系統(tǒng)，加大機器替代力度，利用智能技術(shù)全面支撐作業(yè)現(xiàn)場人身安全風險監(jiān)控，支撐“科技保安”。下一步將組織廣州、佛山供電局深入開展“四個一”全場景試點應(yīng)用，支持廣州供電局數(shù)字配電網(wǎng)建設(shè);加快14個智能電網(wǎng)示范區(qū)建設(shè);建設(shè)區(qū)域現(xiàn)貨系統(tǒng)和廣東電力現(xiàn)貨市場技術(shù)支持系統(tǒng)云平臺;挖掘“采集代替錄入”場景，繼續(xù)推動報表、指標進系統(tǒng)，實現(xiàn)報表數(shù)據(jù)全面直采直送等。通過場景應(yīng)用充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的生產(chǎn)要素作用，助力建成更加智能、安全、可靠、綠色、高效的電網(wǎng)。
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