截至4月17日，在助企暖企春風(fēng)行動和“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動中，國網(wǎng)青海省電力公司深入了解客戶用電需求，用心用情做好供電服務(wù)，各供電公司對39家重點(diǎn)企業(yè)開展了“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”專項(xiàng)供電服務(wù)，對3999戶中小企業(yè)提供主動服務(wù)。
針對重點(diǎn)負(fù)荷項(xiàng)目，國網(wǎng)青海電力開展“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”專項(xiàng)供電服務(wù)，深入現(xiàn)場調(diào)研，傾聽企業(yè)訴求。期間，對西寧、海西、海東工業(yè)園區(qū)14家大型企業(yè)進(jìn)行“面對面”溝通服務(wù)，全面梳理企業(yè)供用電問題并形成問題清單。在“大走訪”活動中，主動對接省發(fā)展改革委獲取1.3萬家?guī)头銎髽I(yè)清單，超前主動做好供電服務(wù)工作，并按照“領(lǐng)導(dǎo)人員帶頭訪、管理人員重點(diǎn)訪、一線人員常態(tài)訪”的原則，圍繞“三個覆蓋”“四個聚焦”，深入企業(yè)摸排走訪，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，企業(yè)對接率30.9%，問題答復(fù)率99.6%。
同時，國網(wǎng)青海電力全力推進(jìn)“陽光業(yè)擴(kuò)”，通過建立35千伏及以上業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目“隨報隨批”、10千伏及以下業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目資金調(diào)增機(jī)制，一季度減少中小企業(yè)辦電成本1353.6萬元。通過實(shí)施政企平臺信息貫通，實(shí)現(xiàn)居民客戶“刷臉辦”、企業(yè)客戶“一證辦”、政企平臺“一網(wǎng)通辦”“房產(chǎn)+電力”聯(lián)合過戶。通過大力推廣線上辦電新渠道，線上辦電率達(dá)到99%。(青海日報 曉常)
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