“獲得電力”為湖南經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強保障

　　“11月初，全國工商聯(lián)發(fā)布2022年度‘萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境’結(jié)果，湖南省綜合得分排名全國第七位，較去年上升一位，居中西部第一位。作為衡量營商環(huán)境的標(biāo)尺之一，‘獲得電力’指標(biāo)厥功至偉。”今天，國網(wǎng)湖南省電力有限公司對外發(fā)布“獲得電力”改革成效，該公司副總經(jīng)理李藝波介紹道。

　　近年來，國網(wǎng)湖南省電力有限公司圍繞落實“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)，聚焦高質(zhì)量供電、高品質(zhì)服務(wù)、高效率辦電等領(lǐng)域，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，為湖南經(jīng)濟社會發(fā)展提供了堅強保障。

　　強基固本，電能更充沛

　　從贛江平原到瀟湘大地，近700里銀線跨越山河，近千基鐵塔傲然挺立。

　　1000千伏南昌至長沙特高壓交流工程是我國“十四五”期間開工建設(shè)的首項特高壓輸變電工程，自2021年3月5日開工到12月26日竣工僅耗時10個月，不僅創(chuàng)造了中國特色特高壓工程建設(shè)新速度，也大大增強了湖南與江西之間網(wǎng)架聯(lián)絡(luò)，助推湖南電網(wǎng)邁入特高壓交直流混聯(lián)時代。

　　作為經(jīng)濟發(fā)展的命脈、民生保障的基礎(chǔ)，供電可靠性至關(guān)重要。國網(wǎng)湖南電力扛牢電力保供首要責(zé)任，舉全公司之力實施電網(wǎng)建設(shè)“三年行動計劃”，積極助推“寧電入湘”納入國家“十四五”電力規(guī)劃。

　　同時，建立“政企合作、共建電網(wǎng)”新機制，與全省各市州簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，連續(xù)4年打贏長沙電網(wǎng)“630”攻堅戰(zhàn)，連續(xù)3年開展“向配網(wǎng)開戰(zhàn)”專項行動;聚焦全省重大戰(zhàn)略，連續(xù)三年實施助推湖南高質(zhì)量發(fā)展“電力先行”行動，開發(fā)省電力環(huán)保智慧監(jiān)管平臺，推出電力看經(jīng)濟、看復(fù)工、看扶貧等專題報告。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年至2021年湖南電網(wǎng)累計完成投資675.14億元，縣域配網(wǎng)供電能力較2018年底提升18%，祁韶送電能力由280萬千瓦提升至600萬千瓦，水電頂峰能力達到創(chuàng)新高的1200萬千瓦，成功應(yīng)對今夏4043萬千瓦夏季用電高峰挑戰(zhàn)。

　　聯(lián)企惠民，營商更來電

　　“供電公司急客戶所急，真正兌現(xiàn)了‘項目等電’到‘電等項目’的轉(zhuǎn)變。”今年上半年，位于長沙的山河工業(yè)城三期，一片繁忙施工景象，山河智能公司電氣負(fù)責(zé)人李敏強由衷感嘆。

　　2021年，長沙“獲得電力”被國家發(fā)改委評為營商環(huán)境“進步最快指標(biāo)”，進入全國優(yōu)異行列，這也是國網(wǎng)湖南電力以客戶獲得感和滿意度為標(biāo)尺，大力優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐之一。

　　圍繞全省“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)，在湖南能監(jiān)辦和湖南省能源局的指導(dǎo)下，國網(wǎng)湖南電力制定發(fā)布《貫徹落實全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項舉措實施方案》，率先推行“陽光業(yè)擴”，深入開展“三零”“三省”服務(wù)和聯(lián)企行動，著力降低辦電成本，助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展，“獲得電力”水平顯著提升。

　　今年6月以來，國網(wǎng)湖南電力組織省市縣三級供電企業(yè)干部員工全力參與萬名干部聯(lián)萬企“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動，選派730名優(yōu)秀干部組建360余個工作組，對1831家重點企業(yè)開展走訪幫扶。

　　李藝波介紹：“2019年以來，國網(wǎng)湖南電力為高壓用戶節(jié)約辦電成本40.07億元，惠及低壓居民和160千瓦及以下小微企業(yè)用戶46.63萬戶、節(jié)約用戶投資6.13億元，為603家企業(yè)量身定制峰谷分時電價執(zhí)行方案，幫助受益企業(yè)月均共減少電費支出60萬元。”

　　政企聯(lián)動，辦電更高效

　　“讓數(shù)據(jù)多跑路，使流程更暢通”是優(yōu)化“獲得電力”指數(shù)的重要保障之一，國網(wǎng)湖南電力以“凝聚政企合力”為突破口，進一步提升服務(wù)水平。

　　為更快響應(yīng)客戶用電訴求，國網(wǎng)湖南電力大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，開發(fā)“辦電e助手”應(yīng)用，在株洲試點“村電共治”建設(shè)，24小時提供故障報修、業(yè)擴辦電、繳納電費等6項服務(wù)，提供全方位、多渠道辦電入口，實現(xiàn)供電服務(wù)全過程線上流轉(zhuǎn)。

　　在國家營商環(huán)境參評城市岳陽，國網(wǎng)湖南電力依托政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，試點推行水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝“一表申請、資料共享、聯(lián)合踏勘、全程網(wǎng)辦”，有效解決客戶水電氣網(wǎng)報裝“多頭辦、周期長、成本高”問題。

　　2022年，18家企業(yè)享受了聯(lián)動辦電服務(wù)，辦理環(huán)節(jié)從試點前的20個縮減至3個，辦理時間縮短至10個工作日以內(nèi)，5個申請材料一次提交，客戶辦電便捷度得到全面提升，水電氣網(wǎng)聯(lián)動報裝改革也入選湖南省“一件事一次辦”改革典型經(jīng)驗。

　　為了客戶不再“掐時間、跑斷腿”，國網(wǎng)湖南電力還協(xié)同建立電子證照共享交互平臺，與不動產(chǎn)中心聯(lián)動推出“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶，實現(xiàn)居民用戶“刷臉辦電”、企業(yè)用戶“零證辦電”和“零收資一鏈過戶”。

　　當(dāng)“發(fā)展要點”成為“工作重點”，將“客戶需求”變?yōu)?ldquo;履責(zé)清單”，優(yōu)化電力營商環(huán)境，沒有最好，只有更好。國網(wǎng)湖南電力將持續(xù)聚焦“社會關(guān)注、政府關(guān)切、群眾關(guān)心”，構(gòu)建“政企聯(lián)合、數(shù)字聯(lián)通、業(yè)務(wù)聯(lián)辦”新模式，打造“陽光智慧辦電服務(wù)”新品牌，用高品質(zhì)供電服務(wù)為湖南經(jīng)濟社會發(fā)展注入澎湃動能。(林洛頫、彭小桐)