中國電力網(wǎng)訊 為優(yōu)化服務(wù)意識，意識服務(wù)品質(zhì)，南陽熱力嚴格按照南陽市“觀念作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，多措并舉提升作風(fēng)建設(shè)，讓混日子的“躺平式”干部職工沒有市場。
思想破冰“不想躺”。南陽熱力黨總支先后通過支委擴大會、黨小組會以及熱力工作例會、部門例會等形式，組織全體黨員干部員工認真學(xué)習(xí)躺平式干部專項整治方案文件，逐項對照自查10種躺平表現(xiàn)，層層落實，提升全體干部職工思想認識，拒絕“躺平”。
正向激勵“不愿躺”。公司針對全體干部職工日常工作表現(xiàn)，每年組織評比年度先進集體、先進班組、先進工作者、崗位標兵等榮譽，用好考評的“指揮棒”，充分激發(fā)廣大干部職工對事業(yè)的情感認同和價值認同。
精準問責(zé)“不敢躺”。公司大力推行“首問責(zé)任制”，面對群眾反映的各類用熱問題，要求全體干部職工接訴即辦，接訴人即為第一責(zé)任人，切實做好用戶服務(wù)工作。各部門負責(zé)人具體監(jiān)督接訴即辦落實情況，切實抓好各環(huán)節(jié)服務(wù)保障工作，針對不想擔(dān)當(dāng)、不愿作為的干部職工，要做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正，防止小問題演變成大問題，切實做好南陽供熱行業(yè)“金牌店小二”，助力營商環(huán)境持續(xù)提升。
主動擔(dān)當(dāng)“絕不躺”。公司梳理采暖季及日常熱線信息，開展用戶回訪及入戶服務(wù)，針對用戶反映集中的問題，從保障群眾安全、提高辦事效率、解決急難愁盼、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)等方面入手，全面研究、落實供熱便民服務(wù)組合拳。
只有把“不忘為民服務(wù)初心，牢記保障供熱使命”的責(zé)任扛在肩上、刻在心里、落實到行動中，才能從思想深處抵制“躺平”，真正服務(wù)好廣大人民群眾。
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