4月19日，在湖北省棗陽(yáng)市鑫煌燈飾工藝制品公司生產(chǎn)車(chē)間里，看著石英砂等原材料經(jīng)電窯爐高溫熔化成液體流入機(jī)器，最終變成一根根玻璃管，該公司總經(jīng)理李萬(wàn)年握住棗陽(yáng)市供電公司黨員突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)程洪琦的手說(shuō)：“多虧你們及時(shí)幫忙，20多萬(wàn)元的原材料和16臺(tái)電窯爐才沒(méi)有受損，真是太感謝你們了。”
當(dāng)天11時(shí)20分許，棗陽(yáng)市供電公司客戶(hù)服務(wù)中心接到鑫煌燈飾工藝制品公司的求助電話(huà)：該企業(yè)配電室電纜故障停電后，企業(yè)電工處理了5個(gè)多小時(shí)也沒(méi)修好，只能找供電公司幫忙搶修。當(dāng)時(shí)電窯爐中有已經(jīng)熔好的液體，如果不能在12個(gè)小時(shí)內(nèi)消除故障恢復(fù)供電，不僅會(huì)造成原材料浪費(fèi)，還會(huì)因?yàn)槿酆玫囊后w冷卻凝固在設(shè)備中無(wú)法取出，導(dǎo)致設(shè)備損壞報(bào)廢，給企業(yè)帶來(lái)巨大損失。
了解情況后，棗陽(yáng)市供電公司客戶(hù)服務(wù)中心第一時(shí)間安排6名有經(jīng)驗(yàn)的黨員突擊隊(duì)隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)幫忙搶修。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)情況遠(yuǎn)比企業(yè)電工在電話(huà)里描述的復(fù)雜。鑫煌燈飾工藝制品公司配電室的進(jìn)線(xiàn)柜避雷器兩相接地，造成戶(hù)外電纜頭起火，線(xiàn)路跳閘，3個(gè)電纜頭都需要重新制作。
“包敏先鋸掉燒毀的電纜頭，其余隊(duì)員準(zhǔn)備搶修工器具。”程洪琦現(xiàn)場(chǎng)分工。幾名隊(duì)員辦理好工作票、做好安全措施，完成準(zhǔn)備工作后快速投入搶修。
配電室的過(guò)道狹窄，給搶修作業(yè)增加了難度。隊(duì)員們只能擠在過(guò)道中間作業(yè)，在一米多深的電纜井里制作電纜頭，沒(méi)多久就汗流浹背。他們用手擦擦汗，在開(kāi)關(guān)柜里鉆進(jìn)鉆出，在電纜井里爬上爬下，持續(xù)開(kāi)展搶修。
14時(shí)40分，隊(duì)員們完成搶修，鑫煌燈飾工藝制品公司恢復(fù)了正常用電。(郭染福 王登峰)
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