包頭供電局客服中心：奮斗姿態(tài)掀建設(shè)熱潮，客服為杉杉保駕護航

　　中國電力網(wǎng)訊　　時間無跡,奮斗有痕。

　　為全面落實自治區(qū)、包頭市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境、招商引資和項目建設(shè)決策部署,決定開展招商引資、狠抓項目建設(shè),采用多點產(chǎn)業(yè)支撐、多元化優(yōu)勢互補的綠色低碳現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新體系。在奮進之路中,內(nèi)蒙古杉杉新材料有限公司就是其重點督辦項目之一。內(nèi)蒙古杉杉新材料有限公司成立于2018年1月,屬于國家支持類的新產(chǎn)業(yè),占地面積320余畝。公司主營業(yè)務(wù)鋰電池負極材料石墨化加工,是杉杉包頭十萬噸鋰離子電池負極材料一體化建設(shè)基地重要組成部分。2021年繼續(xù)實施二期項目,待項目全部達產(chǎn)后,包頭市將成為全國最大的負極材料石墨化生產(chǎn)基地,將為自治區(qū)發(fā)展做出突出貢獻。

　　建筑行業(yè)有句話,來時荒蕪人煙,去時萬家燈火。在這巨大的變化過程中,“電力”貫穿自始至終。在這個以電為基礎(chǔ)、為核心的時代,電力總是先到達、后保障,因此,電力有了一個更加貼切的名字,“經(jīng)濟發(fā)展的先行官”。杉杉新材料總項目分兩期建設(shè),一期建設(shè)總共投用7臺8000千伏安變壓器,8臺大電流輸電系統(tǒng),110kV開閉站及變壓輸電線路。目前,項目一期已投產(chǎn)運營,二期項目于2021年4月開工建設(shè),6月進行電力報裝,二期建設(shè)總共投用8臺10500千伏安整流變壓器。2021年是優(yōu)化營商環(huán)境年,為了使“獲得電力”整體服務(wù)水平邁上新臺階,同時積極給客戶節(jié)約成本,包頭供電局一直致力于服務(wù)群眾,在為客戶投資建設(shè)了一條從九原變至建筑紅線外的110kV線路,幫助杉杉新材料二期盡早盡快投產(chǎn)。為提高杉杉項目建設(shè)進程,包供客服中心上門了解其用電需求,制作清單內(nèi)容,上下聯(lián)動、快速反應(yīng)、靠前服務(wù),收取資料、優(yōu)化供電方案,做好線上供電方案審批、答復(fù),真正落實“三省”服務(wù)。包頭供電局高度重視,穩(wěn)步推進供電項目建設(shè),客服中心外勤一科嚴格執(zhí)行各項規(guī)程和管理制度并消除缺陷,高效、高質(zhì)的工作,從業(yè)擴報裝到方案制定、竣工驗收、安全送電等全套流程用時不到4個月,于2021年11月2日順利完成送電收尾工作。

　　包頭供電局將切實履行國企社會責(zé)任,自覺服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展,加快推動重點工程建設(shè),優(yōu)化工作流程,提高工作效率,確保見形見效、提質(zhì)提效,為在建的重大項目主動服務(wù),強化保障,爭取早日投運,努力打造一流的用電營商環(huán)境。