中國電力網(wǎng)訊 “今天我在營業(yè)廳里辦理用電的更名過戶，一次性就辦好了，方便又快捷。供電業(yè)務(wù)員還教我使用95598和蒙電APP，可以查詢用電方面的問題和電費(fèi)。”8月8日，用電客戶田正林在科鎮(zhèn)營業(yè)廳服務(wù)窗口辦理完用電更名過戶手續(xù)后滿意地說道。為延伸服務(wù)觸角，快速全面響應(yīng)群眾用電需求，今年以來，內(nèi)蒙古察右中旗供電公司聚焦群眾用電需求，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”專題實(shí)踐活動(dòng)。
在流程上做減法，在服務(wù)上做加法，不斷加強(qiáng)政企辦電信息互聯(lián)互通，大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦電服務(wù)并入駐旗政務(wù)服務(wù)中心，精簡辦電流程和材料審批，實(shí)行一窗受理、限時(shí)辦結(jié)，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，客戶不跑腿，最終實(shí)現(xiàn)客戶無感辦電。
同時(shí)，從“提高供電可靠性、縮短辦電時(shí)間、簡化辦電流程、降低辦電成本”等多維度，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，積極推廣微信、支付寶、蒙電APP在線等遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理，大力宣傳“三零三省”及“一站式”服務(wù)，提升供電服務(wù)水平和人民群眾的電力“獲得感”。
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