包頭供電分公司客服中心：重點電力項目投運，區(qū)域發(fā)展再注“強心劑”

　　中國電力網(wǎng)訊  初夏時節(jié)的鹿城,滿目皆綠,風(fēng)光旖旎。昆區(qū)金屬深加工園區(qū)如一顆明珠點綴在這塊綠色寶藏之地。

　　“合閘、送電!”6月28日23時,隨著工作人員一聲指令,標(biāo)志著該園區(qū)通威高純晶硅項目工程實現(xiàn)送電,為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展再次注入“強心劑”。

　　通威高純晶硅有限公司工程是2022年自治區(qū)重大項目。為讓企業(yè)獲得更大發(fā)展空間,助力企業(yè)做大做強,此次二期擴建規(guī)模546000KvA,新建一座220千伏變電站,極大緩解了下游企業(yè)晶澳、阿特斯等單晶切片供貨緊張的局面。

　　為保障通威高純晶硅項目早日送電、建成投產(chǎn),接到用電申請后,客服中心立足“企業(yè)感受第一評價,群眾滿意第一標(biāo)準(zhǔn)”,圍繞“用上電、用好電、不停電”,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)容、增強服務(wù)品質(zhì),提升電力客戶獲得感和滿意度。

　　為解決客戶急需投產(chǎn)需求,工作人員與時間賽跑,同疫情較量,努力克服陰雨天氣、施工難度大、跨越次數(shù)多、疫情防控等不利因素影響,優(yōu)化全鏈條業(yè)務(wù)流程,壓實各崗位工作職責(zé),多次會同客戶進行現(xiàn)場勘察。由于包供英華500千伏變電站正在加緊建設(shè)中,通過不斷優(yōu)化,最終采取臨時過渡供電方案,由梅力更220千伏兩回線路為其供電。整個供電方案安全、經(jīng)濟、合理,減少客戶投資5000余萬元。

　　歷時3個多月,通威高純晶硅項目凝聚著全體客服中心人員的智慧和汗水,為包頭社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了澎湃動力。