“感謝你，我的好鄰居，是你的熱心，你的及時(shí)回復(fù)，才讓我發(fā)現(xiàn)是我家的電表出問題了，你身上滿滿的正能量值得我們學(xué)習(xí)。”9月13日上午海勃灣供電公司職工裝表班的謝嘉航的微信收到了這樣一條消息。
原來，當(dāng)日清晨7時(shí)許，家住文博佳苑小區(qū)的閆女士起床后發(fā)現(xiàn)家中停了電。于是焦急地在業(yè)主群中詢問：“大家家里停電了嗎？”、“我家怎么沒電了？”住在同個(gè)小區(qū)的職工謝嘉航在看到微信消息后及時(shí)詢問了閆女士電表的情況。在初步了解情況后，他將報(bào)修電話提供給了閆女士，并幫助她協(xié)調(diào)解決了電表停電的問題，讓閆女士家里及時(shí)恢復(fù)了供電。
事后，閆女士對電力工作人員表示了感謝。她特別贊揚(yáng)了電力員工的高效和貼心服務(wù)：“還要給電力工作人員點(diǎn)贊，接到保修電話，以最快速度趕到，告知我們需要換電表，還需要家里留人，簽字等。隨后又得知我們要上班后，他們協(xié)調(diào)局里，把事情安排的妥妥的，讓我們安心去上班，解決了我們的后顧之憂，非常感動！”
一枝一葉總關(guān)情，用戶的感謝與贊揚(yáng)就是電力員工的動力源泉。今后，我們將繼續(xù)堅(jiān)持蒙電服務(wù)進(jìn)萬家的服務(wù)理念，高效優(yōu)質(zhì)地為廣大用戶解決用電問題。
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