8月底，山東省濟(jì)寧市出現(xiàn)新冠肺炎疫情。濟(jì)寧供電公司第一時間啟動應(yīng)急機(jī)制，開展“扛旗爭先·戰(zhàn)疫保電”專項(xiàng)行動，全力保障疫情防控和居民客戶用電。截至目前，該公司變電專業(yè)員工已開展變電站遠(yuǎn)程巡檢222次，輸電專業(yè)員工通過可視化監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程巡檢35千伏及以上線路928條次，發(fā)現(xiàn)缺陷隱患40處并及時處理。
8月31日17時，濟(jì)寧供電公司迅速組織各縣區(qū)供電公司調(diào)控運(yùn)行專業(yè)員工184人實(shí)行全封閉管理，全力保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;提級管控疫情防控相關(guān)供電服務(wù)業(yè)務(wù)，確保供電服務(wù)質(zhì)量。此外，該公司121名變電運(yùn)維人員采取“全封閉+長周期值班”模式，啟用全部巡檢機(jī)器人、巡檢攝像頭和輔控?cái)z像頭，每日開展變電站遠(yuǎn)程輪巡2次;針對防疫用電相關(guān)變電站和設(shè)備開展定點(diǎn)巡檢，保障設(shè)備正常運(yùn)行。
針對157家重要客戶及防疫場所，濟(jì)寧供電公司編制“一戶一冊”“一線一案”保電方案，依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)加強(qiáng)負(fù)荷監(jiān)測，配置專屬客戶經(jīng)理，每日通過電話了解客戶用電情況，及時提供用電服務(wù)。該公司指導(dǎo)客戶通過線上辦理各類用電業(yè)務(wù)，實(shí)行居民及小微企業(yè)欠費(fèi)不停電、企業(yè)暫停減容時間可追溯等服務(wù)舉措。(李軍)
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