中國電力網(wǎng)訊(通訊員 張詩琴) “現(xiàn)在進入酷暑,家里開空調(diào)用電量會比較大,您登陸網(wǎng)上國網(wǎng)APP,點擊用能分析,能查看到您當前的階梯檔位及本檔位余量。若累計用電量在2160度以內(nèi),屬于第一階梯,每度電6毛;若超過2160度且不超過4200度,屬于第二階梯,每度電6毛5;若超過4200度,屬于第三階梯,每度電9毛。”7月4日,國網(wǎng)修水縣供電公司員工向前來營業(yè)廳辦理業(yè)務的居民用戶宣傳階梯電價,并推廣線上繳費方式。
隨著夏至的到來,意味著溫度逐漸升高,空調(diào)、電風扇等家用電器也已進入“加班”模式,導致大部分居民家中電費增加,電價階梯檔位也可能會升級,為了讓廣大客戶用上“明白電”,該公司采取“線上+線下”全渠道宣傳推廣。
線上充分運用微信服務群、發(fā)送短信、朋友圈廣泛傳播,切實使電價政策深入民心。線下組織各部門、供電所員工走進集市、商場、居民小區(qū)等人員密集場所集中宣傳,解讀階梯電價計算方式。根據(jù)客戶用電情況,協(xié)助其計算電費金額,就客戶關(guān)心的用電量大、電費高等熱點問題進行現(xiàn)場答疑解惑。并針對性提出節(jié)約用電技巧,讓廣大群眾了解到階梯電價的含義和實施意義,消除可能存在的疑惑和誤解,還大力倡導節(jié)約用電,號召群眾形成科學的生活用電習慣。
在此基礎(chǔ)上,該公司還組織共產(chǎn)黨員服務隊對孤寡老人家庭、人員密集小區(qū)等進行安全用電檢查,消除安全隱患,讓群眾用上“明白電”的同時更用上“安心電”。
“你們普及的階梯電價和節(jié)約用電知識真是太有用了,原來我家第一階梯只剩下543度電,8月份就要升級,若不是聽了你們的講解,我可能還要質(zhì)疑我家的電費為啥突然變高了。”家住在金碧世家小區(qū)的陳先生說道。
該公司表示,下一步將持續(xù)開展電價政策宣傳活動,確保各項政策落實到位,讓居民用戶應知盡知,進一步提升電力客戶獲得感。
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