“你們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，如果有什么用電方面的問題，可以及時(shí)聯(lián)系我們，我們一定想法解決，為你們搞好電力服務(wù)保障。”5月13日，國網(wǎng)內(nèi)丘縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走訪轄區(qū)內(nèi)企業(yè)，了解用電需求，檢查企業(yè)的供電線路、用電設(shè)備安全等情況，幫助企業(yè)開展用電設(shè)備“體檢”。
為保障企業(yè)用電無憂，該公司積極開展上門走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)用電需求，提供幫助支持，落實(shí)惠企政策，優(yōu)化用能策略，助力企業(yè)降本增效。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、用電特點(diǎn)、歷史電量等信息，落實(shí)“一企一策”聯(lián)絡(luò)機(jī)制，為企業(yè)量身定制專屬用電方案，確保企業(yè)“放心生產(chǎn)”。
“我們還定期組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，對轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行走訪，到企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室開展用電檢查，幫助企業(yè)梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，消除缺陷和隱患。”該公司營銷部負(fù)責(zé)人說道。
近年來，國網(wǎng)內(nèi)丘縣供電公司以持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為要務(wù)，大力推行“三零”、“三省”辦電服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”app等線上渠道辦理用電申請，最大限度壓環(huán)節(jié)、減時(shí)間、降成本，不斷提升客戶“獲得電力”滿意度。
下一步，該公司將持續(xù)完善服務(wù)舉措，創(chuàng)新服務(wù)方式，定期對重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)情況、用電負(fù)荷開展摸排，制定“一站式”服務(wù)方案，指導(dǎo)企業(yè)客戶合理科學(xué)、安全用電，真正讓客戶用上“放心電”“省心電”。(閆天順 賀青童 白天航)
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