中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹) “近期氣溫升高，雨水不斷，建議要增加設(shè)備巡視頻率。”“有你們協(xié)助檢查用電設(shè)備，排查處理安全隱患，我們夏季用電更有保障了。”6月24日，湖南永州寧遠(yuǎn)縣供電公司客戶服務(wù)中心工作人員走進(jìn)寧遠(yuǎn)縣華榮鞋業(yè)有限公司開展上門設(shè)備“義診”，幫助檢查巡視設(shè)備，為企業(yè)迎峰度夏做好電力保障工作。
入夏以來，氣溫持續(xù)上升，企業(yè)迎來新一輪夏季用電高峰。對此該公司營銷部黨支部定期組織東方紅(松風(fēng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)及客戶經(jīng)理進(jìn)行上門走訪，就迎峰度夏期間的相關(guān)注意事項(xiàng)與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、檢查設(shè)備運(yùn)行情況、了解儲能負(fù)荷用電規(guī)律，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。工作人員結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)用電情況和需求進(jìn)行用能分析，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)、合理用電，讓企業(yè)滿足用電需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)降本增效。
今年以來，該公司客戶服務(wù)中心定期開展回訪，調(diào)研用電情況，并多次召開電力營商環(huán)境座談會(huì)，對企業(yè)進(jìn)行有序走訪，詳細(xì)摸排企業(yè)客戶用電需求，全面巡視用電線路設(shè)備，及時(shí)解決用電難題和安全隱患，并結(jié)合用電特點(diǎn)為企業(yè)量身定做用電方案，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)舉措，完善客戶服務(wù)機(jī)制，確保廣大用戶用上安全電、放心電、舒心電，保障迎峰度夏期間電力供應(yīng)平穩(wěn)有序。
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