中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李洪濤) 11月27日，湖南永州寧遠縣供電公司組織專業(yè)技術(shù)人員開展“走基層，送教下鄉(xiāng)”活動，針對營銷2.0系統(tǒng)功能及應用專項培訓，全力推進服務(wù)業(yè)務(wù)向規(guī)范化、專業(yè)化、智能化轉(zhuǎn)型。
該公司利用兩天時間走進基層供電所，手把手開展營銷業(yè)務(wù)2.0標準流程，詳細演示標準化操作流程，并指導處理人員對系統(tǒng)功能、工單派發(fā)全流程管控及360視圖查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)規(guī)范的學習及操作。該公司通過“理論+實操”輪流動手“過篩子”的方式熟悉業(yè)務(wù)流程、及時發(fā)現(xiàn)問題，并對有疑惑的部分進一步的講解與演示，確保人人熟悉并掌握新系統(tǒng)。
下一步，該公司將繼續(xù)對工作人員進行營銷2.0系統(tǒng)深化應用培訓，提高工作效率，確保高質(zhì)量、高標準、高效率地完成營銷2.0系統(tǒng)各項任務(wù)，不斷提升數(shù)字化水平，為優(yōu)化營商環(huán)境賦能添力，為電力用戶提高持續(xù)不間斷的電力保障。
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