國網(wǎng)羅山縣供電公司推進“村網(wǎng)共建” 助力鄉(xiāng)村振興

　　中國電力網(wǎng)訊 (通訊員 黃俊、陳莎莎) 8月23日，在羅山縣楠桿鎮(zhèn)田堰村電力便民服務點，客戶陳祖運在羅山縣供電公司楠桿中心供電所工作人員的指導下，利用手機網(wǎng)上國網(wǎng)APP順利辦理低壓用電申請業(yè)務。這是該公司深入推進“村網(wǎng)共建”，提供便民服務，助力鄉(xiāng)村振興的工作場景。

　　為深入推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，羅山縣供電公司按照“簡單事項不出村、復雜事項可待辦”原則，結合農村地區(qū)社會發(fā)展形勢和客戶用電需求，進一步延伸鄉(xiāng)村供電服務渠道，加快補齊鄉(xiāng)村供電服務短板，開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務點創(chuàng)建工作，構建鄉(xiāng)村供電服務與政務服務“共建、共治、共享”的治理體系，進一步提升農村居民用電滿意度和便捷性。

　　“村網(wǎng)共建”電力便民服務建設中，羅山縣供電公司積極會同羅山縣楠桿鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府溝通協(xié)調，堅持以政府主導、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動方式，開展“村網(wǎng)共建”相關工作，與田堰村簽署“村網(wǎng)共建”協(xié)議，聚焦農村客戶“用好電、明白電、智能電”新需求，以更加貼近客戶和快速響應訴求為目標，明確雙方工作內容、工作機制、責任分工等內容，在楠桿鎮(zhèn)田堰村建立“村網(wǎng)共建”電力便民服務點，將線上、線下供電服務渠道延伸至村級便民服務網(wǎng)點，提升供電服務快速響應能力，為客戶提供信息查詢、故障報修、業(yè)務受理、電費繳納等便民、利民的便捷辦電服務。

　　下一步，該公司不斷規(guī)范優(yōu)化電力便民服務點建設，全面推進“村網(wǎng)共建”的智慧化、綠色化、服務化，在便民服務職責基礎上，推動便民服務與電力企業(yè)一體化建設，實現(xiàn)“一站式服務”，使群眾呼聲有回應、群眾意見有反饋、群眾意見有落實。