為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，近日，國(guó)網(wǎng)孫吳縣供電公司在轄區(qū)開(kāi)展供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)督活動(dòng)。
該公司市場(chǎng)營(yíng)銷部成立專項(xiàng)工作小組，耐心傾聽(tīng)企業(yè)和商戶用電需求，解答企業(yè)在用電過(guò)程中遇到的難題。同時(shí)，緊盯供電服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題，對(duì)供電服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全面了解，對(duì)服務(wù)流程是否規(guī)范、是否嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。
針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求企業(yè)和商戶落實(shí)整改責(zé)任，限期整改到位。截至目前，共走訪企業(yè)和商戶25家，征求意見(jiàn)和建議7條。 (曹元春)
評(píng)論