中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹)“供電公司想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，服務(wù)熱情周到、細(xì)致高效，我們非常滿意!”7月3日，國網(wǎng)寧遠(yuǎn)縣供電公司客戶服務(wù)中心工作人員來到寧遠(yuǎn)縣新能源科技有限公司開展用電安全知識宣傳，聽取企業(yè)夏季用電需求，零距離為客戶供電服務(wù)，企業(yè)用電負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說道。
隨著氣溫不斷攀升，用電高峰不斷臨近，為積極引導(dǎo)企業(yè)安全、節(jié)約和科學(xué)用電，該公司客戶服務(wù)中心工作人員向新能源科技有限公司發(fā)放了電力設(shè)施保護(hù)條例、安全用電常識等宣傳資料，倡導(dǎo)節(jié)約用電、節(jié)能環(huán)保、綠色出行。同時(shí)，工作人員根據(jù)企業(yè)用電需求，對常見用電問題進(jìn)行耐心解答，指導(dǎo)客戶定期進(jìn)行夏季安全用電檢查，以確保供電設(shè)備安全可靠，消除各類用電隱患，并宣傳國家關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的政策以及電價(jià)政策等，持續(xù)助力地方企業(yè)發(fā)展。
走訪過程中，工作人員針對企業(yè)反映的問題，持續(xù)推進(jìn)“三零”“三省”服務(wù)，對符合條件的小微企業(yè)實(shí)行零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，針對大型企業(yè)，實(shí)行省力、省時(shí)、省錢的“三省”服務(wù)，積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，推進(jìn)辦電業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦，讓企業(yè)用電“一次都不跑”。
下一步，客戶服務(wù)中心將不斷結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，安排專人對接服務(wù)各企業(yè)，掌握企業(yè)用電動(dòng)態(tài)，滿足企業(yè)用電需求。同時(shí)，協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查，積極提供技術(shù)指導(dǎo),為企業(yè)健康發(fā)展做好安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電宣傳，以貼心的服務(wù)、持續(xù)的跟蹤走訪不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。
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